Hallo liebe Community,

habe seit ein paar Jahren ein Netflix Premium (inkl. 4K) Abo, welches ich mit Netflix Guthabenkarten auflade.

Mein Vater hat ein eigenes Profil, der hat aber im Mai ein neuen Festnetzvertrag abgeschlossen, inkl. MagentaTV MegaStream (enthält Netflix Standard), welches ihm "aufs Auge gedrückt" wurde. Brauchte er gar nicht, aber ich habs zu spät gemerkt und konnte nicht mehr widerrufen.

Grund meines Beitrags hier:

Gestern bekam ich von Netflix eine Email, dass die Zahlung auf die Telekom umgestellt wurde. Gleichzeitig bekam mein Vater eine Auftragsbestätigung von der Telekom + Upgradeinfo iHV mtl. 6€ von Netflix Standard auf Premium.

1) Mich würde interessieren, wie es dazu gekommen ist? Denn mein Vater versicherte mir, nichts bestellt zu haben. Oder wird erkannt, dass man sich am Ort des MegaStream Anschlusses befindet und dann automatisch die Zahlungsweise auf Telekom umgestellt, sobald das Netflix Guthaben nicht mehr ausreicht? Ungefragt? Wohl kaum, oder doch?

2) Natürlich werde ich diese unerwünschte Buchung widerrufen, da ich mein ausländisches Netflix Konto wie gewohnt ohne Telekom zahlen möchte. Falls ich noch Restguthaben haben sollte, was ich derzeit nicht einsehen kann, möchte ich die Garantie, dass dieses noch da ist. Aber wahrscheinlich ist die Telekom hierfür der falsche Ansprechpartner?

Ich hoffe jedenfalls, dass ich auch nach Widerruf problemlos mein Netflix Abo nutzen kann. Hatte damit in der Vergangenheit schon Probleme und würde mich sehr ärgern, wenn es jetzt aufgrund der Telekom ein "deutsches" Konto sein sollte, welches mein ausländisches Guthaben nicht mehr akzeptiert. 

Zumindest auf die erste Frage sollte es möglich sein, mir eine Antwort zu geben.

Danke und Gruß,

Yappa