Deine Antwort ist nicht hilfreich und ja, ich weiß, was Betrug und was Verleumdung ist. 

Nein, der Bauherrenservice hat keine Chat, aber im Bauherrenservice habe ich auch keine klaren Informationen zu meinem Auftrag erhalten. 

Deswegen habe ich alles kontaktiert, was mit der Telekom zu tun hat. 

Der letzte Stand ist tatsächlich, dass der Anschluss komplett fertig wäre und nur noch freigeschaltet werden müsste. Kann aber nicht sein, weil nichts anliegt. Das Haus wurde neu gebaut, es war niemand hier und hat das Kabel von der Straße zum Haus gelegt, es konnte also auch innen im Haus nichts angeschlossen werden. Insgesamt 4 Häuser wurden hier neu gestellt. Jeder Nachbar bekommt was anderes erzählt. Wenn man am Telefon direkt danach fragt, weiß wieder keiner was.

Ja wenn du das weißt, solltest halt auch aufpassen mit Betrugsverwürfen  

Sind das 4 Einzelhäuser oder hängt ihr irgendwie zusammen?

Wurde das evtl. von einem Bauträger gemacht, der dann auch schon vorab die Erschließung beauftragt hat?

Nicht das es wirklich schon als eine Einheit erschlossen wurde und man von ausgeht, der Rest ist Endleitung . 

Hier hatten wir schon die schrägsten Fälle. 

@Markus Km. Guten Morgen, leider hat sich bisher niemand gemeldet. Weder bei mir, noch bei unseren Nachbarn. Gibt es hier schon Neuigkeiten?

Beste Grüße 

Hallo @MariaW.,

die Kollegen von MehrBreitbandfürDeutschland sind informiert und melden sich bei dir. Ich kann hier leider nur um Geduld bitten.

Viele Grüße

Katja M.

@Markus Km. Noch immer keine Rückmeldung von niemandem😑

Ja es sollte im Mai in Ordnung gebracht werden, da lag der Antrag/Vertrag schon fast 2 Jahre bei der Telekom. 

Zwischenzeitlich haben wir immer mal wieder bei der Hotline und dem BHS angerufen und nach dem Stand gefragt. Die sollten ja theoretisch die gleichen Informationen haben, wie die Mitarbeiter hier.

Es hat mich sowohl Geld als auch Zeit und Nerven gekostet, weil wir für die Übergangszeit einen Vertrag für einen mobilen Router abschließen mussten und diese Verträge nunmal deutlich teurer sind als DSL. Über die Telekom haben wir keinen bekommen, weil die wohl keine Zelle mehr frei hatten. 

Und wer da schuldig ist oder auch nicht, lässt sich nicht mehr feststellen. Wir reden hier außerdem nicht nur von ein paar Monaten sondern von mittlerweile Jahren. Und da darf ich wohl maximal unzufrieden und tatsächlich auch sauer sein. 

Das Forum ist voll von Leuten die nach 3 Monaten schon alles eskalieren lassen.

Ich war wirklich sehr geduldig und hatte auch noch irgendwo Verständnis aber jetzt ist mir das echt zu viel. 

MariaW.

Ich war wirklich sehr geduldig und hatte auch noch irgendwo Verständnis aber jetzt ist mir das echt zu viel. 

Verständlich und nachvollziehbar.

Der einzige Weg den ich sehe das zu beschleunigen ist hier im Forum; denn  mit BHS und Hotline kommst Du offenbar nicht weiter.

Und es liegt ja etwas quer, das bestätigt auch @Markus Km. 

Die Frage ist eben, ob eine Meldung bei der BNetzA nicht eventuell dazu führt, dass erstmal alle Beteiligten dii Füße stillhalten müssen; das solltest Du mit denen also abklären, denn damit wäre ja nichts geholfen.

Hi @MariaW.,

einen eigenen Techniker zu beauftragen, bringt an dieser Stelle nichts.

Die Anschlüsse müssen nach der Fertigstellung vor Ort auch noch im System eingetragen werden.

Ohne diesen Step ist der Anschluss nicht buchbar.

Des Weiteren können da auch keine anderen Techniker tätig werden, außer die unseren.

Da es sich um einen allgemeinen Glasfaserausbau handelt (Mehr Breitband für Deutschland), können sich dort die Termine leider aus verschiedenen Gründen verschieben.

Es gib dabei auch keine einzelne Bauakte für dein Haus, deswegen muss ich hierbei immer eine Anfrage bei der Technik stellen.

Das dauert in der Regel länger, als wenn der Bauherrenservice direkt zuständig ist.

Viele Grüße

Markus Km.