Hallo,

wir hatten im März 2021 unseren Schaltungstermin. Der Techniker war da und hat den Glasfaseranschluss mit dem Modem verbunden. Die Terminvergabe ging erfreulicherweise sehr schnell. Und auch der Termin begann vielversprechend. Nach Anschalten des Modems begann allerdings die LED "Los" zu blinken. Daraufhin wusste der Techniker nicht weiter und ging.

Die Hotline vertröstete uns auf akzeptable 5 Tage später. Seitdem sind 6 Wochen vergangen. Heute war der vierte oder fünfte erfolglose Schaltungstermin.

Wir sind sehr frustriert und erhoffen uns auf diese Weise Hilfe.

Vielen Dank vorab.