Guten Morgen an die Technik,

vorhin wurde bei mir der Tarif XL geschaltet. Nach email-Information - es sei in meiner Strasse eine höhere Internetgeschwindigkeit möglich - ergab die Anfrage bei der Hotline download-Werte von bis zu 175 Mbit/s.(sog. Rückfalloption)

Bei den Router-Informationen - Speedport Smart 3 - steht nun zu lesen:

Internet

downstream  121.490 Mbit/s

upstream        38463  Mbit/s

Internetverbindung

downstream   114.400 Mbit/s

upstream         36.218 Mbit/s

Speedtests bestätigen dies. Downloadwerte liegen bei 111.000 Mbit/s.

Das ist -im Vergleich zur ursprünglichen Auskunft - eher mickrig. Die Werte liegen zwar im download geringfügig über dem garantierten Minimalwert von 105.00 Mbit/s, aber weit entfernt von 175.000 Mbit/s.

So würde ich ihre Technik einmal bitten zu prüfen, ob hier eine Störung vorliegt.

Beim bisherigen Tarif Magenta Zuhause L hatte ich ordentliche download-Werte von rd. 90.000 Mbit/s !!

Hätte ich die Auskunft erhalten, im neuen Tarif lediglich  20.000 Mbit/s mehr im download zu erhalten, wäre eine Bestellung durch mich nicht erfolgt.

Gruß

manwater