Hallo liebe Community,

ich bin seit einigen Wochen nun auch Kundin bei der Telekom, habe aber leider ein kleines Problem. Vorab: Ich bin nicht extrem technikaffin, versuche aber trotz alle dem mein Problem so gut es geht zu beschreiben.

Da nach Schaltung unseres Anschlusses ein Problem mit dem Telefonkabel bestand (anscheinend kaputt gegangen beim Renovieren/Sanieren), wurde dieses durch einen Elektriker erneuert (inkl. Anschluss an TAE ) und anschließend von einem Techniker der Telekom am APL angeschlossen. Er hat alles durchgemessen und bestätigt, dass alles richtig sei und einwandfrei funktioniere.

Nun kommt es aber regelmäßig zu Ausfällen der DSL Verbindung!

Ich kann nicht genau eingrenzen wann, aber habe das Gefühl, dass das Problem seit einigen Tagen vermehrt abends aufritt. Das Internet ist dann für kurze Zeit nicht mehr am Handy, PC, Smart-TV verfügbar. Einige Minuten später funktioniert es dann wieder. Diese Störungen treten nun leider häufiger auf und ich habe mal einen Screenshot des Fritzbox-Ereignis Protokolls, sowie des Spektrums beigefügt. Kann man hieraus irgendwie ableiten, woraus dieses Problem resultiert? Liegt es an der Box? Liegt es an der Leitung? Meine Eltern wohnen direkt unter uns in einem Zweifamilienhaus und beziehen ihr DSL auch über die Telekom. Dort gibt es keinerlei Ausfälle/Störungen.

Es ist immer dasselbe Muster: DSL antwortet nicht -> Internetverbindung wurde getrennt -> Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig -> Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung. Danach verbindet sich die Box wohl wieder neu.

Einen Dlan-Adapter hatten wir kurz ausgetestet, aber nach ungenügender Empfangsqualität wieder eingepackt und zurückgesandt. Somit läuft alles „nur“ über Wlan.

Ich hoffe sehr, dass mir jemand weiterhelfen kann…

Vielen Dank im Voraus für jede Antwort und bleibt gesund!