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5 years ago
Hallo @Jolina13 ,
am besten wäre es, wenn sich ein Teami bei dir meldet.
Um den Kontakt relativ schnell herzustellen sollten in deinem Profil neben der Kundennummer auch eine Kontakt Telefonnummer hinterlegt sein.
Wir Kunden haben keine Einsicht in deinem Profil.
Das was ich hier wohl erkennen kann ist, dass dein Profil möglicherweise noch nicht vollständig ausgefüllt ist.
Bitte kontrollieren und eventuell ergänzen.
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5 years ago
Hallo @juergen3004,
vielen Dank für die Antwort.
Eine Kundennummer habe ich leider noch nicht - Telefonnummer habe ich hinzugefügt. Dann warte ich mal auf Hilfe.
Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Kleines Update für Personen mit ähnlichem Problem: Im Chat konnte mir (nach etwas Wartezeit, aber lohnt sich) weitergeholfen werden, die Mitarbeiterin hat mir meine Kundinnennummer genannt und einen neuen E-Mail-Verifikationslink zugeschickt. Die Auftragsbestätigung soll dann per E-Mail kommen.
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