Guten Tag,

seit einigen Monaten habe ich Probleme mit der Leistung von meinem Hausanschluss. Ich habe einen Magenta Zuhause M Vertrag welcher eine Leistung von 50 Mbit verspricht. Derzeit bzw. seit einigen Monaten, kommen lediglich (wenn es gut läuft) 10 Mbit bei mir an. Vor ein paar Tagen hat habe ich mit der Hotline telefoniert. Die nette Mitarbeiterin sagte mir, das bei mir nicht mehr als 26 Mbit anliegen und auch gar nicht mehr geht. 

Steht mir in diesem Fall nicht eine Entschädigung sowie ein Nachlass für meinen laufenden Vertrag zu? 

Ich bedanke mich schonmal für die Hilfe.

Viele Grüße