Hallo, meine Tante hat einen einfachen Festnetzanschluss und seit letzten Samstag kann man sie nicht mehr erreichen. Da sie schon älter und gebrechlich ist, besitzt sie weder Handy noch Internet und kommt auch nicht mit einem Smartphone zurecht. Ich mache mir große Sorgen, da ich sie derzeit nicht telefonisch erreichen kann und sie zu weit von mir weg wohnt um sie täglich zu besuchen. Von der Telekom wurde mir für heute ein Termin mit einem Techniker zugesagt. Ich hatte mir extra Urlaub genommen, es kam niemand und es hat sich auch keiner bei mir gemeldet. Auf Nachfrage bekam ich die Antwort, dass der Termin auf den 20. Mai!!! verschoben wurde. Heute ist der 18.3. Ich wurde mit der Bereitstellung eines Handys vertröstet, das mir auch nichts hilft, da sich meine Tante mit sowas nicht auskennt. Unglaublich, dass man sowas in der heutigen Zeit nicht zeitnah in den Griff bekommt, zumal es sich lt. Auskunft wohl um ein Problem an einer Aussenstelle handelt. Dann sind ja wohl auch noch andere Personen betroffen?? Das kann doch nicht sein, dass da jetzt 2 Monate das Telefon nicht funktioniert!