EntertainTV Plus Hybrid seit Umstellung nur noch Theater

Question

Hallo zusammen,&#xa0;ich hoffe es kann mir jemand verraten, ob das alles so richtig ist.ich hatte vor der Umstellung einen VDSL 25 Anschluss mit Entertain TV Plus.das hat auch eigentlich gut funktioniert. Einziges Manko war, bei einer Aufnahme und einer Wiedergabe parallel, hatte man fast keine Bandbreite mehr.Dann dachte ich mir, Hybrid wäre dafür klasse.... Jetzt habe ich zwar 60-70 MBit &#xa0;zum Surfen, der DSL Anteil ist aber nur noch 16 MBit und somit kann ich nur noch gucken oder aufnehmen, aber nicht mehr beides.Dazu kommt, das die Reciever auch alle paar Tage hängen und ähnliches.Nervt halt ganz schön.Habe MagentaZuHause M mit EntertainTV Plus + Hybrid.&#xa0;Danke für eure Hilfe

aluny · Accepted Answer

Hallo @Flexus83 Schau bitte nochmal genau auf die Auftragsbestätigung.Kann es sein das sich der Tarif Magenta Zuhause M(2)... nennt? Bei 16.000er DSL könntest Du das HD abschalten, um weiterhin gleichzeig 2 Sender schauen/aufnehmen zu können.

Martina H. · Answer

Hallo @Flexus83,entschuldigen Sie bitte meine späte Antwort.Es tut mir leid, dass Sie nach der Umstellung auf unseren Hybrid Anschluss nicht zufrieden sind. Gerne möchte ich mir einmal ein Bild von Ihrem Anschluss machen, damit ich präziser dazu Auskunft geben kann.Bitte tragen Sie hier Ihre Kundendaten ein und geben mir kurz Bescheid, sobald die Daten in Ihrem Profil hinterlegt sind. Ich melde mich dann telefonisch bei Ihnen.Viele GrüßeMartina H.

Nur Eingangsbestätigung, keine Auftragsbestätigung

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