Telektra

Erfasse deine Benutzerdaten (Kundennummer + Rückruftelefonnnummer) in die zwei Felder der verlinkten Internetseite.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata

Die dort gemachten Angaben können nur du und Telekommitarbeiter des Telekom-hilft-Teams sehen. Das sind Daten, welche das Telekom-hilft-Team mindestens braucht, um überhaupt etwas für dich nachsehen zu können.

Notiere anschließend hier, dass du das erledigt hast.

Hallo
Meine Kundennummer hatte ich schon vor dem Posting Heute Morgen reingestellt.

Der Auftrag ist nun im Kundencenter zu sehen.

Montagetermin ist nun am 21.09.2016,da bin ich nicht daheim aber jemand anders ist hier der den Techniker reinlassen kann.

Umgestellt wird aber erst am 21.09 ? nicht das schon vorher umgestellt wurde und nichts bis wenig geht

Mal schauen wie Hybrid läuft,der Sendeturm liegt sehr nah.

mfg

Peter

P.S. : Mist mir fiel eben ein das es sein könnte das bei der ersten Bestellung die falsche Handynr. draufstehen könnte weil immer noch die alte T-Mobile Nummer(die ich nicht mehr habe)immer wieder Automatisch eingefügt wurde.

Wenn es technisch möglich ist bitte dem Techniker meine Festnetznummer mitteilen

Danke für die Hilfe und die Mühen

Henning H.

Hallo @PeterThiebus, ich konnte Dich leider unter deiner Handynummer gerade nicht erreichen. Und da ich beim letzten Mal deine Tante schon aus dem Bett geklingelt hab, möchte ich dieses Fettnäpfchen diesmal nicht schon wieder mitnehmen. Es tut mir leid, dass der Termin nicht eingehalten werden konnte. Da ich Dich nicht erreicht habe, habe ich erstmal den nächsten freien Termin "geblockt". Diese wäre Samstag von 10-14 Uhr. ich hoffe es passt. Falls nicht, einfach noch mal hier wieder melden, dann können wir morgen auch noch mal telefonieren. Viele Grüße Henning H.

Hallo @PeterThiebus,

ich konnte Dich leider unter deiner Handynummer gerade nicht erreichen. Und da ich beim letzten Mal deine Tante schon aus dem Bett geklingelt hab, möchte ich dieses Fettnäpfchen diesmal nicht schon wieder mitnehmen.

Es tut mir leid, dass der Termin nicht eingehalten werden konnte. Da ich Dich nicht erreicht habe, habe ich erstmal den nächsten freien Termin "geblockt". Diese wäre Samstag von 10-14 Uhr. ich hoffe es passt. Falls nicht, einfach noch mal hier wieder melden, dann können wir morgen auch noch mal telefonieren.

Viele Grüße
Henning H.

Henning H.

Hallo @PeterThiebus,

ich konnte Dich leider unter deiner Handynummer gerade nicht erreichen. Und da ich beim letzten Mal deine Tante schon aus dem Bett geklingelt hab, möchte ich dieses Fettnäpfchen diesmal nicht schon wieder mitnehmen.

Es tut mir leid, dass der Termin nicht eingehalten werden konnte. Da ich Dich nicht erreicht habe, habe ich erstmal den nächsten freien Termin "geblockt". Diese wäre Samstag von 10-14 Uhr. ich hoffe es passt. Falls nicht, einfach noch mal hier wieder melden, dann können wir morgen auch noch mal telefonieren.

Viele Grüße
Henning H.

Hallo Henning.
Samstag klingt Super.
Denn diesen Samstag bin ich zuhause.

Ich bin gespannt ob diesmal einer auftaucht
Da habe ich an einem Samstag zwar meine Zweifel,hoffe aber das beste

lg

So den Techniker können wir zurrückpfeifen.
Das Problem scheint gelöst.

Ich habe mir heute aus einem Bauchgefühl heraus im T-Punkt ein Speedport Smart gekauft.

Und dieses gibt folgende Statusmeldung heraus :

Name des Gerätes

Speedport Smart 

Internet

DSL-Link

Synchron

Downstream 109342  kbit/s

Upstream        37477   kbit/s

 

Somit lag die Fehlerquelle im Speedport Hybrid.
Ob der Hybrid Router jetzt generell untauglich für Vectoring und co. ist kann ich schwer beurteilen.
Oder ob der Router evtl. eine Macke hat ist schwer zu sagen.

Evtl. hat der Techniker im September doch keinen Bockmist gebaut,evtl. hat er damals schon die neue Technik vorbereitet womit der Speedport Hybrid Router nicht klar gekommen ist und deswegen von jetzt auf eben nur noch grottige Werte geliefert hat ??

 

In jedem Fall bin ich aktuell sehr happy das alles recht fix läuft
Ein gestartetes Youtube Video gibt auch fast 70 mbit/sek im Download aus.

 

Seltsam ist nur das in einem anderen Thread das Speedport Hybrid für 100 Mbit/sek als tauglich angegeben worden ist.

Wenn es jetzt noch so stabil wie vorher läuft ist es der Hammer

 

Evtl. muss irgendwann die andere Hausseite(ist eigentlich ein größeres altes Haus,was aber in 2 Doppelhaushälften unterteilt ist)auch mal durchgemessen werden ob dort auch ein schneller DSL Anschluss möglich ist(dort hängt noch eine TAE Dose mit nur 2 Anschlüssen),dies hängt aber davon ab wie sich das WLAN der Speedport Smart schlägt.

 

In jedem Fall ist meine Geschichte sicher auch hilfreich bei zukünftigen Problemen.

Getauscht habe ich erstmal nur die Router,die Kabel habe ich alle vom Speedport Hybrid übernommen,und danach leuchtete die Servicelampe einige Minuten und alles war in Butter.

 

Die Internetzugangsdaten hat er offenbar Automatisch erkannt(konnte der Speedport Hybrid auch).

Mal schauen wie es jetzt läuft

lg und danke an alle für die Hilfe.

Zwischendurch war ich schon fast am Verzweifeln

 

 

 Update : Die Speedtests belegen auch die vom Modem angezeigte Geschwindigkeit :

 

ookla speedtest : 

8ms

 

 DOWNLOAD

94.81Mbps

 

 UPLOAD

35.23Mbps

 

T-Online Speedtest :

23:13

Download  94,44 Mbps

Upload        35,63 Mbps

Ping               7 ms

23:13