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Portierte Telefonnummer zu EON nicht mehr aus dem Telekom Netz erreichbar
9 months ago
Ein bekannter von mir hat am 10.06.24 sein Rufnummer zu EON portieren lassen. Er ist zu EON gewechselt, da an seinem Heimatort die Telekom keinen Glasfaseranschluss anbietet. Die portierte Rufnummer ist aus allen Netzen, außer dem Telekomnetz (Festnetz und Mobilfunk) erreichbar, es erfolgt immer die Meldung, dass die Rufnummer nicht registriert sei. Ausgehende Gespräche von diese Rufnummer sind jedoch problemlos möglich.
Die beiden neuen Telefonnummern funktionieren einwandfrei, kommend und gehend aus allen Netzen. Was ist zu tun, damit die portierte Rufnummer auch aus dem Telekom Netz erreichbar ist.
Die betroffene Telefonnummer würde ich dann in einer persönlichen Nachricht per Mail bekannt geben. Ich hoffe Sie können diesbezüglich weiterhelfen.
Für Ihre Mühe im Voraus herzlichen Dank.
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9 months ago
Auch mal bei EON nachgefragt ob es ein Portierungsproblem gibt oder vorliegt?
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9 months ago
Hallo @tschnei4
dein "Bekannter" sollte sich hier an EON wenden 👍
Gruß
Waage1969
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9 months ago
Ja, von EON kam die Antwort, dass sie da nichts machen können. Aber warum ist die Rufnummer aus allen Netzen außer dem Telekomnetz erreichbar. Da kann doch nur bei der Telekom ein Problem vorliegen oder liege ich da falsch?
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9 months ago
Wenn das Problem bei EON liegen würde, müsste es dann nicht von überall schief gehen?
Nein. Eigentlich nicht. Die Rufnummer ist nun im Grunde Eigentum von EON. Und die müssen diese in allen Systemen und auch auf den Portierungsservern eingepflegt haben. Schau mal hier. Ähnlicher Fall.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Telefonnummer-nur-aus-Telekom-Netz-erreichbar/td-p/5529152
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9 months ago
Ja, aber in diesem Fall war es umgekehrt, der Kunde ist von Vodafone zu Telekom gewechselt und das Problem lag wohl bei abgebenden Unternehmen Vodafone. In meinem Fall ist aber das abgebende Unternehmen die Telekom und daher meine nahliegende logische Schlußfolgerung.
Answer
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9 months ago
@tschnei4
das Unternehmen wo die Rufnummer "landet" kann alles weitere initiieren um ggf. vorhandene Fehler zu beheben / zu beheben lassen 👍
Gruß
Waage1969
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9 months ago
Danke für die Info, gebe ich jetzt mal weiter. Habe halt die Befürchtung, dass bei EON nichts rauskommt.
Wie gesagt, es sind nur ankommende Gespräche aus dem Telekomnetz betroffen, alles andere geht.
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