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PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe seit einigen Tagen immer mal Internet-Ausfall.
Meine Fritzbox 7590 meldet:
10.10. 08:16:42 Internetverbindung wurde getrennt.
10.10. 08:16:42 Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
10.10. 08:18:27 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
10.10. 08:18:37 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt.
Ebenso am
16.10. 15:31:43 Internetverbindung wurde getrennt.
18.10. 11:46:43 Internetverbindung wurde getrennt.
20.10. 22:16:43 Internetverbindung wurde getrennt.
DSL-Sync wird NICHT(!) unterbrochen, der Sync besteht seit über zwei Monaten.
Ich habe mal hier im Forum gesucht und ähnliche Beiträge gefunden:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/PPPoE-Zeitueberschreitung/m-p/5325786
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/PPPoE-Fehler-Zeitueberschreitung/td-p/4119965
Kann hier jemand helfen?
Vielen Dank.
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 3 Jahren
7
Antwort
von
vor 3 Jahren
Dann wäre der DSLAM ja innerhalb von 2 Monaten schon das zweite Mal gestört.
Aber danke @Marlon K. , ich werde es beobachten und mich ggfs. wieder melden.
Community Guide
vor 3 Jahren
Hallo @RhinoFromReno
Was kommt dabei raus?:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Wurde die Leitungsprüfung schon durchgespielt?
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/leitungspruefung
Hast du schon die Störung gemeldet? 0800 330 1000
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Deshalb weiß ich aber nicht, ob das Problem gelöst wurde. Könnte ja ein Problem mit dem Verteiler sein (siehe andere Forenbeiträge).
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Vielen Dank für deinen Beitrag. So wie ich das lese, hattest du bereits Kontakt mit den Kollegen*innen von Hotline und die haben einen Line Reset durchgeführt. Ist es seit dem stabil?
Gruß
Timur K.
3
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Timur K.
Leider gab es wieder Abbrüche.
23.10.21 09:31:37 Internetverbindung wurde getrennt.
23.10.21 09:31:37 Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
23.10.21 09:33:22 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung. [2 Meldungen seit 23.10.21 09:32:30]
23.10.21 09:33:33 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt.
DSL-Sync bleibt - wie gesagt - bestehen!
Soll ich eine Störungsmeldung erstellen oder kann das von hier aus geregelt werden, damit sich ein Techniker das mal anschauen kann?
Danke.
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
das Störungsticket könne wir hier eröffnen. Allerdings aus Datenschutzgründen müßten wir zuerst noch direkt telefonisch miteinander. Wann passt ein Rückruf? Halte für den Rückruf bitte zur Legitimation die Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der IBAN (des Vertragsinhabers) bereit.
Gruß
Jürgen Wo.
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Jürgen Wo.
Bin zu Hause erreichbar. Anruf ist also kein Problem.
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
vielen Dank für das nette Gespräch. Unser Meßsystem stellt interessanterweise auch DSL Sync Abbrüche in den letzten vier Tagen fest. Deshalb zunächst ein Linereset. Ich melde mich morgen ab 18 Uhr wieder.
Gruß
Jürgen Wo.
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Danke für die Unterstützung.
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
vielen Dank für das nette Gespräch. Bitte den letzten Auszug aus den Systemmeldungen zu einem "reinen" Abbruch der PPPoE-Verbindung hier posten (bitte ohne private Daten wie Rufnummern). Vielen Dank.
Gruß
Jürgen Wo.
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hier die Systemmeldungen aus der Fritzbox zu der besagten Internetunterbrechung nach dem Line Reset am 23.10.:
24.10.21 20:33:50 Es wurde erfolgreich eine Verbindung - samt vollständiger Validierung - zu den verschlüsselten DNS-Servern aufgebaut.
24.10.21 20:33:47 Es besteht keine Verbindung mehr zu den verschlüsselten DNS-Servern.
24.10.21 20:33:47 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 79.204.xxx.xx, DNS-Server: 217.237.148.22 und 217.237.150.51, Gateway: 62.155.246.79, Breitband-PoP: BGEJ00
24.10.21 20:33:35 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung. [2 Meldungen seit 24.10.21 20:32:43]
24.10.21 20:31:51 Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
24.10.21 20:31:51 Internetverbindung wurde getrennt.
Einige Stunden vor bzw. nach diesen Meldungen gibts eine keine Log Einträge.
Laut FB besteht DSL Sync seit 23.10., 17:54 Uhr.
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
schauen Sie bitte auch in diesen Thread:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Download-Geschwindigkeit-katastrophal-gering/m-p/5375585#M1395271
Hier wird ebenfalls bei einer Fritzbox nur die PPPoE-Verbindung getrennt.
Gruß
Jürgen Wo.
4
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Jürgen Wo. @Timur K.
☎️
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
2
Antwort
von
vor 3 Jahren
Heute war ein Techniker da und hat die Wanddose getauscht. Zum besseren Messen der Leitung?!
Er sagte, gestern sei am Verteiler eine Baugruppe getauscht worden.
Könnt ihr das nachvollziehen?