Guten Morgen,

 

leider habe ich seit vielen Wochen tagtäglich mehrfach Ausfälle bzw. Unterbrechungen meiner Internetverbindung.

Diese Ausfälle sind sowohl nachts als auch tagsüber. 

Ich habe bereits des Öfteren Kontakt zum technischen Kundenservice aufgenommen, jedoch ohne Erfolg.

Der Router wurde ausgetauscht und alle anderen Maßnahmen (neue Kabel etc.) wurden erfolglos umgesetzt.

Vor einigen Wochen wurde bei uns in der Nachbarschaft Baumaßnahmen (hinsichtlich Glasfaser) vorgenommen und seit diesem Zeitraum tauchen diese Ausfälle auf. Evtl. besteht dort ein Zusammenhang.

 

Die Fehlermeldung aus dem Router schaut zu diesen Ausfällen wie folgt aus:

PPPoE-Server meldet einen Systemfehler: (Terminating on signal SIGTERM.) (R017)

(R006) DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung).

 

Leider werde ich immer wieder mit "Langzeitmessungen" oder sonstigen Lösungsversuchen hingehalten. 

Bereits in anderen Beiträgen habe ich gelesen, dass es Fehler am Verteilerkasten waren, die durch einen Techniker behoben mussten werden.

 

Vielleicht wäre das auch in meinem Fall eine sinnvolle Lösung.

 

Bitte um dringende Hilfe, da der Anschluss auch beruflich genutzt wird und wir seit Wochen mit diesen Problemen zu kämpfen haben.

 

Mit freundlichen Grüßen