Hallo,

ich versuche gerade im neuen Kundencenter nach Optionen für einen Tarifwechsel im Festnetz (PK-Tarif) zu schauen, aber leider wird mir nach dem auswählen von „Tarif ändern“ nur die Meldung „Lieber Kunde, die Anzahl Ihrer Verträge lässt sich mobil nicht übersichtlich darstellen. Bitte verwalten Sie Ihre Verträge über den Internetzugang. https://bsp.t-mobile.de/portal/login.xhtml)“ angezeigt, bei der ich dann lediglich auf zurück klicken kann. Danach wird lediglich eine weiße Seite angezeigt (browserunabhängig à gestestet mit Edge, Chrome und Firefox).

Ist natürlich etwas ungünstig, dass online keine Änderungen im Festnetzbereich durchgeführt werden können, nur weil im BSP ein paar GK-Mobilfunkverträge zu viel vorhanden sind…

Vor der Umstellung des Kundencenters hat es vor einigen Wochen noch einwandfrei über Desktop-Browser funktioniert, In "MeinMagenta" gab es aber vorher schon immer wieder mal die identische Meldung!

Und eine Option, um mir Tarifwechselangebote anzuschauen, wäre schon nicht schlecht... Gibt es Alternativen zum Kundencenter, wenn man selbstständig die Angebote prüfen möchte?

Viele Grüße

Stephan