Solved
Problem mit Rücksendung eines Mietgerätes
4 years ago
Hallo,
ich habe am 10.03.2021 ein Mietgerät retouniert/gekündigt und am 11.03.2021 mittels ausgedruckten Retourenschein mit DHL zurückgeschickt. Bis jetzt habe keine Info erhalten, das dieses Mietgerät eingetroffen ist und somit die Kündigung abgeschlossen ist. Das Mietgerät steht somit nach wie vor auf der aktuellen Festnetzrechnung. Kann dies geprüft werden, oder an wen muss ich mich wenden?
Thx und Gruß,
Maik Arendt
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4 years ago
@maik_arendt über das Retoure Portal auch gekündigt?
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3
from
4 years ago
Ja. Habe auch die Mail bekommen mit den Versanddokument. Im Retoureportal wird auch das betreffende Gerät nicht mehr angezeigt.
0
from
4 years ago
Ja. Habe auch die Mail bekommen mit den Versanddokument. Im Retoureportal wird auch das betreffende Gerät nicht mehr angezeigt.
Ja. Habe auch die Mail bekommen mit den Versanddokument. Im Retoureportal wird auch das betreffende Gerät nicht mehr angezeigt.
@maik_arendt wenn dort nicht mehr aufgeführt ist, passt alles und die Miete wird mit der nächsten Rechnung tagsgenau gutgeschrieben.
Warte auf das Teami @telekomhilft
from
4 years ago
Dank dir. Dann wart ich einfach ab.
Unlogged in user
from
4 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo @maik_arendt
Du hast doch vom dhl eine Quittung mit einer VersandID bekommen.
Schau doch einfach mal unter dhl.de nach, ob das Gerät beim Verwerter angekommen ist!
schöne Grüsse
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from
4 years ago
Ich freue mich auf Ihre Nachricht (direkt an mich) mit dem Foto, auf welchem die Lieferscheinnummer ersichtlich ist.
Mit freundlichen Grüßen
Luca Br.
0
from
4 years ago
Der Media Receiver 401 ist zu heute in Kündigung - da wird auch nichts weiter auf Sie zukommen - bis auf die Kündigungsbestätigung per Mail.
Sollte es noch Rückfragen geben, freue ich mich auf Ihre Nachricht und wünsche ein schönes Wochenende!
Mit freundlichen Grüßen
Luca Br.
0
from
4 years ago
Hallo Luca,
Vielen Dank für dir super Unterstützung. Fällt mir ein Stein vom Herz.
Danke und schönes Wochenende.
Grüße Maik
Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Der Media Receiver 401 ist zu heute in Kündigung - da wird auch nichts weiter auf Sie zukommen - bis auf die Kündigungsbestätigung per Mail.
Sollte es noch Rückfragen geben, freue ich mich auf Ihre Nachricht und wünsche ein schönes Wochenende!
Mit freundlichen Grüßen
Luca Br.
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Unlogged in user
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