Solved

Problem mit Rücksendung eines Mietgerätes

4 years ago

Hallo,

ich habe am 10.03.2021 ein Mietgerät retouniert/gekündigt und am 11.03.2021 mittels ausgedruckten Retourenschein mit DHL zurückgeschickt. Bis jetzt habe keine Info erhalten, das dieses Mietgerät eingetroffen ist und somit die Kündigung abgeschlossen ist. Das Mietgerät steht somit nach wie vor auf der aktuellen Festnetzrechnung. Kann dies geprüft werden, oder an wen muss ich mich wenden?

Thx und Gruß,

Maik Arendt

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    • 4 years ago

      @maik_arendt  über das Retoure Portal auch gekündigt? 

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      4 years ago

      Ja. Habe auch die Mail bekommen mit den Versanddokument. Im Retoureportal wird auch das betreffende Gerät nicht mehr angezeigt. 

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      4 years ago

      maik_arendt

      Ja. Habe auch die Mail bekommen mit den Versanddokument. Im Retoureportal wird auch das betreffende Gerät nicht mehr angezeigt.

      Ja. Habe auch die Mail bekommen mit den Versanddokument. Im Retoureportal wird auch das betreffende Gerät nicht mehr angezeigt. 

      maik_arendt

      Ja. Habe auch die Mail bekommen mit den Versanddokument. Im Retoureportal wird auch das betreffende Gerät nicht mehr angezeigt. 


      @maik_arendt  wenn dort nicht mehr aufgeführt ist, passt alles und die Miete wird mit der nächsten Rechnung tagsgenau gutgeschrieben.

       

      Warte auf das Teami @telekomhilft 

      from

      4 years ago

      Dank dir. Dann wart ich einfach ab.

      Unlogged in user

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    • 4 years ago

      Auch dir ein freundliches Hallo @maik_arendt 

       

      Du hast doch vom dhl eine Quittung mit einer VersandID bekommen.

      Schau doch einfach mal unter dhl.de nach, ob das Gerät beim Verwerter angekommen ist!

       

      schöne Grüsse

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      15

      from

      4 years ago

      Danke für das nette Gespräch! @maik_arendt

      Ich freue mich auf Ihre Nachricht (direkt an mich) mit dem Foto, auf welchem die Lieferscheinnummer ersichtlich ist. Fröhlich

      Mit freundlichen Grüßen
      Luca Br.

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      from

      4 years ago

      Auch hier nochmal vielen Dank für die freundlichen Gespräche! @maik_arendt

      Der Media Receiver 401 ist zu heute in Kündigung - da wird auch nichts weiter auf Sie zukommen - bis auf die Kündigungsbestätigung per Mail. Fröhlich

      Sollte es noch Rückfragen geben, freue ich mich auf Ihre Nachricht und wünsche ein schönes Wochenende!

      Mit freundlichen Grüßen
      Luca Br.

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      4 years ago

      Hallo Luca,

      Vielen Dank für dir super Unterstützung. Fällt mir ein Stein vom Herz. 

      Danke und schönes Wochenende. 

      Grüße Maik

      Unlogged in user

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      4 years ago

      Auch hier nochmal vielen Dank für die freundlichen Gespräche! @maik_arendt

      Der Media Receiver 401 ist zu heute in Kündigung - da wird auch nichts weiter auf Sie zukommen - bis auf die Kündigungsbestätigung per Mail. Fröhlich

      Sollte es noch Rückfragen geben, freue ich mich auf Ihre Nachricht und wünsche ein schönes Wochenende!

      Mit freundlichen Grüßen
      Luca Br.

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