Guten Tag zusammen, 

ich habe unseren Vertrag von DSL 100 auf VDSL 250 umgestellt und den Speedport Smart 3 bekommen. Den möchte ich nun mit der DSL-Hilfe- oder MeinMagenta-App (beides probiert) einrichten und den SP Smart zurückschicken. Er erkennt den alten Router, liest die Daten aus, findet die Daten vom Smart 3 über den QR-Code, aber dann geht's nicht weiter, er versucht den Acs-Router zu erreichen, findet ihn aber nicht. Ich habe dann nur die Optionen "Erneut versuchen" (= Gleiches Ergebnis) oder "Abbrechen". Auch ein Neustart hat bisher nichts gebracht. Wer kann mir sagen, was ich machen muss?

Beste Grüße 

Christoph