Solved
Probleme mit Hausanschluss
5 years ago
Guten Abend,
wir haben vor 3 Monaten eine Doppelhaushälfte gekauft, welche durch eine Firma gebaut und verkauft wurde. Nun wollen wir in 2 Wochen einziehen und haben die Rückmeldung bekommen, dass unser Bauherr seit zwei Monaten keine Rückmeldung mehr von der Telekom erhält.
Unser Bauherr hat eine Firma beauftragt, durch die im Rahmen der Tiefbauarbeiten auch die Telefonleitungen verlegt wurden - Glasfaser. Diese liegen somit bereits im Haus und wurden nach Angaben des Unternehmens sowie unseres Bauherrn auch von einem Techniker der Telekom bereits angeschlossen. Anbei auch ein Bild unseres Hauswirtschaftsraums, in welchem deutlich der Glasfaser-Hausanschluss erkennbar ist.
Da jedoch unser Bauherr sowie wir seit mehreren Wochen bzw. Monaten nichts von der Telekom gehört haben und dies nicht gerade als guten Service empfinden, überhaupt einen Vertrag bei der Telekom abzuschließen. Vielleicht kann uns hier jemand helfen.......
Vielen Dank schon einmal dafür.
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4 years ago
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4 years ago
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5 years ago
vielen Dank für das nette Gespräch.
Sie erhalten am 25. August 2020 wie besprochen unseren Tarif MagentaZuhause L für 19,45 Euro (mit 16 % Mwst., bzw. 19,95 Euro mit 19 % Mwst.) in den ersten 6 Monaten und ab dem 7. Monat für 43,82 Euro (mit 16 % Mwst., bzw. 44,95 Euro mit 19 % Mwst.). Zusätzlich dazu erhalten Sie den Speedport Smart 3 zur Miete für 5,80 Euro (mit 16 % Mwst., bzw. 5,95 Euro mit 19 % Mwst.) zugeschickt. Der Kollege kommt am Dienstag zwischen 08:00 und 13:00 Uhr zu Ihnen, um das Modem anzubringen und den Anschluss freizuschalten.
Ich schaue am Dienstag auch nochmal rein und hoffe, dass Sie mir dann die freudige Nachricht überbringen, dass Sie endlich in Ihrem Haus online sind. Wenn Sie Rückfragen haben, melden Sie sich gerne wieder hier bei mir - dann rufe ich nochmal durch.
Viele Grüße
Martina H.
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