Ich habe am 8.01.2020 im Telekom Shop 2 Speedphone 12 gekauft und diese am Router Speedport Smart 3 angemeldet.
Alles funktioniert bis auf das aufrufen von „ Unsere Kontakte“ Das funktioniert nur ab und zu. Immer kommt die Meldung:
Nicht möglich.
Ich habe versucht die Firmware von z.Zt. V5.09 auf 5.12 herunterzuladen. Bekomme immer die Meldung : Nicht möglich.
Dies Problem wurde auch schon am 19. Dezember in der Community beschrieben. Nach dem Update soll das Problem beseitigt sein.
Nach 10 Versuchen habe ich aufgegeben.
Was soll ich machen?
Reinhold R.
Kd.Nr. XXXXXXXXX
Tel. 028XXXXXXXX
Kundennummer und Telefonnummer aus Datenschutzgründen editiert.
vor 6 Jahren
Bitte private Daten löschen @reinholdjahnke
Die ganze Welt kann die sehen und böse Buben diese missbrauchen
1
von
vor 6 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer,
erledigt. 😉
VG Gurke
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Hallo @reinholdjahnke,
haben Sie auch schon probiert, das Update manuell zu laden, so wie es auf Seite 55 der Bedienungsanleitung beschrieben wird?
Viele Grüße
Melanie S.
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von
vor 6 Jahren
Hallo zusammen,
kann man evtl. die Kollegen im Telekom-shop fragen, ob die das update machen bevor man das Gerät kauft ?
Das wäre doch eine Lösung, oder ?
0
von
vor 6 Jahren
Ja, natürlich! Wenn man einen entsprechenden Router vor Ort hat! Allerdings werden die Geräte auch online verkauft!
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von
vor 6 Jahren
Ja, natürlich! Wenn man einen entsprechenden Router vor Ort hat! Allerdings werden die Geräte auch online verkauft!
Ja, natürlich! Wenn man einen entsprechenden Router vor Ort hat! Allerdings werden die Geräte auch online verkauft!
Alle Shops sind bis auf Weiteres geschlossen. @@
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Es ist bedauerlich, dass das Update bislang nicht aktualisiert werden konnte. Ich kann gut verstehen, dass einem nach 15 Stunden des Testens die Lust vergeht.
Wurde beim Versuch, das Update zu laden, das Mobilteil in der Ladeschale belassen? Dies kann erfordelrich sein, um die Stromversorgung während der Updateverarbeitung zu gewährleisten.
Freundliche Grüße
Jürgen U.
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von
vor 6 Jahren
Hallo,
es lag in der Ladeschale gem. Bedienungsanleitung.
Weiß denn jemand ob mit dem neuen Update die
Probleme beseitigt sind?
Mit freundlichen Grüßen
Reinhold
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
wenn ich mir die Firmwareänderung ansehe, wird diese Fehlerbehebung nicht explizit aufgeführt.
Da aber, wie du selber schreibst, der Fehler damit bei anderen Nutzern verschwunden ist, scheint ja was im Update zu sein, was hilft.
Was uns dann wieder zum Ursprung deinen Anliegens führt, warum die Update nicht geladen wird.
Ich weiß, nach der langen Zeit magst du eigentlich nicht mehr weiter testen, aber das Einzige was mir momentan dazu einfällt, ist das Speedphone nochmal auf Werkseinstellung zu setzten und direkt danach versuchen die neue Firmware zu bekommen:
1.„Einstellungen“ öffnen
2.„Problemlösung“ auswählen und OK drücken
3.„Lieferzustand MT“ auswählen und OK drücken
4.Aktuelle PIN eingeben ( PIN im Auslieferungszustand „0000“) und OK drücken
5.Die Sicherheitsabfrage mit „Ja“ beantworten. Die Einstellungen des Speedphones sind in den Lieferzustand zurückgesetzt.
Viele Grüße
Torsten S.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Folgendes habe ich gemacht. Firmwareupdate über Router Speedport W724V des Nachbars runtergeladen. Dazu Speedphone12 auf Lieferzustand setzen und anschließend an Router o.g. anmelden. Update herunterladen. Einstellungen>Problemlösung>Firmware>prüfen
runterladen. Nach erfolgtem Update warten dann prüfen ob Firmware 5.12 geladen wurde. Abmelden am Router und Zuhause neu anmelden, Alles gut. Funktioniert einwandfrei. Ärger beseitigt.
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von
vor 6 Jahren
vielen Dank, dass du deine Lösung mit der Community teilst!
Ich wünsche einen schönen Tag!
Viele Grüße
Angela G.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Meine Frage:
Es zeigt mir in der Liste "Verpasste Anrufe" keine Einträge an und das obwohl ich welche bekommen hatte, die ich nicht entgegennehmen
konnte. Ich habe gerade ein neues Firmwareupdate installiert und es geht trotzdem nicht.
Danke
Tom Gehring
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von
vor 5 Jahren
auf meinem Speedphone 12 zeigt es mir unter der rubrik "verpasste Anrufe" keine Einträge mehr an.
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von
vor 5 Jahren
Hier gibts dazu auch einen Beitrag:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Probleme-mit-Speedphone-12-bei-Unsere-Kontakte/m-p/5222925/highlight/true#M525457
0
von
vor 5 Jahren
Was für einen Router hast du im Einsatz und tauchen die verpassten Anrufe in der entsprechenden Liste im Router auf?
Besten Gruß
Matthias Bo.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von