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Rechnung für Monat Januar 2021 schon im Dezember fällig?
4 years ago
Hallo, ich soll jetzt 90,27 bezahlen für Dezember und Januar ??? seitwann wird die Rechnung im voraus fällig?
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4 years ago
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4 years ago
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11 months ago
Wenn die Rechnung im Voraus abgerechnet wird, wie weiß dann die Telekom, welche Kostenpflichtigen Gespräche ich in dem Monat führen werde?
Gar nicht, es werden die Grundgebühren im Voraus berechnet, die Kosten für Verbindungen im Nachgang
Und den Mai im Voraus zu kassieren, aber dann erst die kostenpflichtigen Gespräche vom April hinzuzurechnen ist buchhalterischer Unfug!
Warum?
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11 months ago
Ist es nicht, weil zwei unterschiedliche Kostenkreise.
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/musterrechnung-festnetz.pdf
Beachte bitte Punkt 2 sowie 7 und 9 mit den Datumsangaben. Wenn man die Rechnung also vollständig liest, erhält man sehr detaillierte Angaben für die Art der Kosten und den Zeitraum.
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11 months ago
Hallo @Homekunde,
wie ich sehe, wurde deine Frage bereits beantwortet.
Gar nicht, es werden die Grundgebühren im Voraus berechnet, die Kosten für Verbindungen im Nachgang
Danke an euch beide.
Ich wünsche allen ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Sarah
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4 years ago
Das ist kein Fehler, im Festnetz wird immer im Voraus bezahlt, steht auch so in den Unterlagen drin, also alles richtig.
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4 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo @AB-1935
Schau dir mal die vorigen Rechnungen an.
Dann wirst du sehen, dass es passt.
Anschlusskosten im Voraus, Verbindungskosten im Nachhinein!
War schon immer so, siehe AGB.
schöne Grüsse
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4 years ago
Das ist schon lange so.
Grundpreis Festnetz wird laufend oder vorschüssig in Rechnung gestellt. Erhältst du die Rechnung zu Beginn des Monats zahlst du das laufende Monat, erhältst du sie in der zweiten Hälfte zahlst du den nächsten Monat. Die Verbindungen werden natürlich immer im Nachhinein abgerechnet.
Im Mobilfunk wird nachschüssig abgerechnet und man zahlt in der Rechnung die im Dezember kommt den Vertrag für November.
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4 years ago
Wenn die Bestätigung zum 30.12.2020 ist, dann wird es bei Rechnungslauf vor diesem Datum noch als aktiv gesehen.
Diese Sichtweise der Telekom unterstellt, dass man sich es im letzten Moment anders überlegen könnte und dann es doch verlängert wird.
Das erzeugt tatsächlich oft Wirbel und Unklarheiten. Ganz nachvollziehbar ist es nicht.
Wenn du eine Bestätigung zum 30.12.2020 hast, dann wirst du nächste Woche die Option im Kundencenter schon nicht mehr sehen und sie wird ab morgen auch nicht mehr funktionieren.
In der nächsten Rechnung wird es dann erstattet.
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4 years ago
Hallo @AB-1935,
vorab möchte ich dich bitten, etwas mehr auf unsere Netiqette zu achten.
Was deine Anfrage angeht: BigTV wurde zum 30.12.20 gekündigt, somit ist erst einmal alles gut soweit. Manchmal überschneiden sich die Rechnungspositionen bei der Rechnungserstellung allerdings, von daher ist BigTV in der Januar-Rechnung leider noch mit aufgeführt. Da brauchst du dir aber keine Gedanken zu machen, der Betrag wird dir im Februar automatisch wieder gutgeschrieben.
Viele Grüße
Thorsten Sch.
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4 years ago
Du kannst mich gern sperren du Labersack!
Erledigt.
Viele Grüße
Henning H.
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3 years ago
Gott erschreckend wie einige Menschen doch sind. Hab mich das auch eben gefragt, weil wegen Glasfaser Wechsel halt die Rechnung jetzt einmalig höher ist. Hab hier den Beitrag gelesen und möchte mich bedanken für jeden der damals versucht hat verständlich zu erklären das dass normal ist! Auch wenn ich die Kommentare sehr grenzwertig fand bedanke ich mich bei euch für die Hilfe, ich stand da auf dem Schlauch 😂😂😂
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3 years ago
Hallo @Kertak,
leider passiert sowas manchmal. Es freut mich dennoch zu lesen, dass sich dein Anliegen trotzdem lösen ließ.
Falls du nochmal Fragen hast, gerne wieder schreiben. 😊
Liebe Grüße
Belana M.
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