Hallo, nachdem ich bei einem Wechsel auf Glasfaser als bestehender Kunde einen neuen Vertrag zusätzlich bekommen habe, wurde kurz nach der Aktivierung des Glasfaseranschlusses mein alter Vertrag gekündigt. Das ist wohl die Ursache, dass ich keine Rechnungen mehr sehen kann, keine Rechnungen zugestellt bekomme und im Kundencenter das richtig mit der Festnetzkennung verbunden ist keine Rechnungsoptionen bearbeiten kann. Nun wurde mir der erste Betrag abgebucht mit Gebühren die nicht stimmen und ich kann nicht mal eine Rechnung anschauen. Anrufe beim Service erfolglos, da die Kollegen nichts an der Rechnungszustellung einstellen können.

Ich kann es nicht fassen......