Gelöst

Reklamation Fahrpauschale

vor 6 Jahren

Hallo,

mit der kommenden Rechnung wird mir eine Fahrtpauschale in Höhe von 41,97€ aufgelistet.

Da der Service-Mitarbeiter keine Messung zu der Dose in meiner Wohnung machen konnte, weil ich noch gar nicht da war (Hinweis, ab wann ich anzutreffen war, hat der Hotline-Mitarbeiter notiert, wurde jedoch nicht berücksichtigt), hat er auch nicht festgestellt, dass hier eine größere Störung vorlag, welche durch eine Baufirma verursacht und durch mehrere Service-Techniker erst die Folgetage behoben wurde (mehrere Etagenverteiler wurden entfernt).

Muss ich jetzt trotzdem diese Pauschale zahlen und wenn ja, kann ich diese direkt an den Vermieter oder Baufirma weiterreichen?

 

Gruß

Sven

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