Mein Schwiegervater ist 75 Jahre alt und schön sehr tüddelig. Er ist technisch nicht bewandert und weil er seine mangelnden Internet/PC Kenntnisse als Provider Probleme sah, ging er in einen Telekomshop um die Probleme mit seinem MagentaZuhause S Vertrag zu

lösen. Der Verkäufer erkannte schnell das er keine Ahnung von nix hat. Er vermittelte ihm einen neuen MagentaZuhause M mit MagentaZuhause TV Vertag und einen Mediareceiver 401 kostenpflichtig für 2 Jahre zusätzlich zum 1 Jahr alten Vertrag. Das es schnelleres Netz geben soll.

Mein Schwiegervater hat die Box nie in Betrieb genommen bekommen, und hat aber auch fast ein Jahr geschwiegen, weil er sich 

schämte das er das abgeschlossen hat. Auf Grund finanzieller Probleme mit seiner Mindestrente, sind wir nun auf die 90 Euro monatliche

Telekomrechnung für 2 Festnetzanschlüsse mit TV (er hat Satellitenfernsehen) gekommen. Auf Nachfrage bei der Telekom warum einem 

Rentner 2 Verträge vermittelt werden und ob man das Bereinigen kann, wurde mir in Absprache mit der Rechtsabteilung gesagt, er hätte

unterschrieben und er ist alt genug. Er solle die Verträge bis Vertragsende laufen lassen und bezahlen. Ich bin sehr traurig und bestürzt

über das Verhalten des Shop Mitarbeiters und der Serviceabteilung. Kann mir jemand raten, ob es noch irgend eine andere Lösung

gibt?