retourenschein kann nicht erstellt werden
vor einem Jahr
Ich versuche seit mehreren Tagen einen Retourenschein auszudrucken, vergeblich. Auch nach mehreren Anrufen bei der Hotline habe ich bis heute keinen Schein per email erhalten.
Hinzukommt, dass die Geräte nicht bestellt waren bzw. kein neuer Vertrag geschlossen wurde. Die Reklamation sowie der Widerruf wurden zwischenzeitlich bestätigt. Wie schicke ich die Geräte zurück?
Wäre super wenn ihr mit helfen könnt.
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vor einem Jahr
Grüße @Regenbogen3
Damit dir hier ein Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier.
Dies geht unter: Meine Einstellungen
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
erledigt
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Auch dir ein freundliches Hallo @Regenbogen3
Da du dein Profil jetzt befüllt hast, gebe ich die Frage grad mal nach hinten weiter!
In deinen Profildaten sollte deine Kundennummer, eine Handynummer für den Rückruf und ein grosszügiges Zeitfenster stehen.
Hab noch etwas Geduld, du wirst bekümmert!
schöne Grüsse
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Hi @Regenbogen3
Ich hab eben schon mal reingeschaut.
Den Retourenschein hast du per Post erhalten.
Lass uns mal bitte noch bis morgen abwarten, ob er bei euch eintrudelt.
Wenn nicht, dann machen wir das anders. Gibts ja nicht, dass es daran scheitert
Ich melde mich wieder.
Grüße
Raphaela T.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Hi @Regenbogen3
Wie ist der Stand, ist der Schein per Post eingetrudelt?
Viele Grüße
Raphaela T.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo Raphaela,
leider ist auch heute kein Retourenschein eingetroffen.
Wie kann ich jetzt die Teile zurücksenden.
Wär super wenn du ne Lösung für mich hättest.
Viele Grüße
Dietmar G.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Das ist ja wirklich ein Ding.
Du hattest gesagt, du hast vergeblich versucht ihn zu drucken.
Per Mail hattest du einen bekommen aber es lies sich nicht drucken?
Oder war das übers Retourenportal?
Viele Grüße
Raphaela T.
3
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo Heike B.
ich habe jetzt noch den Freitag abgewartet u. es war wieder kein Retourenschein dabei.
Langsam gebe ich die Hoffnung auf. Es muss doch möglich sein so einen Schein zu erhalten.
Was nun?
Grüsse
Regenborgen3
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Regenbogen3,
danke für deine weitere Information. Schade, dass es wieder nicht geklappt hat, am besten telefonieren
wir einmal. Da es jetzt schon sehr spät ist, möchte ich nicht unangekündigt anrufen. Schreibe mir bitte,
wann ich mich telefonisch melden darf.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo Manuel D.
Wir können gerne telefonieren, alles was zur Lösung meines Problems beiträgt nehm ich gerne an.
Ich bin erst Montag wieder zurück und ab ca. 15.00 Uhr zu erreichen.
Grüsse
Regenbogen3
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Regenbogen3,
dann sage ich, bis Montag, ab ca. 15:00 Uhr. Ich wünsche dir
ein schönes Wochenende.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
4
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Regenbogen3,
vielen Dank für die Rückmeldung. Es freut mich sehr, das nun endlich der Rücksendeschein angekommen ist.
Sollte nochmals meine Unterstützung benötigt werden, sag gerne Bescheid.
Viele Grüße
Heike B.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
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von