Gelöst
Retourschein für Gerät, welches nicht gelistet ist
vor 3 Jahren
Ich habe einen mobilen Hotspot mit SOFORT- LTE SIM-Karte. Seit letzter Woche wurde dieser nun deaktiviert und mein Glasfaser-Anschluss läuft.
Im Menü kann ich mir nur einen Retourschein für meine neuen Geräte besorgen. Der HotSpot ist garnicht hinterlegt.
Wo bekomme ich den Retourschein für das alte Gerät her?
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vor 3 Jahren
Bei diesem Angebot
https://www.telekom.de/hilfe/magentazuhause-schnellstart?
gehört der Router Ihnen.
2
Antwort
von
vor 3 Jahren
Das Angebot hatte ich nicht. Es war eine Übergangslösung bis zur Inbetriebnahme meines Glasfaser-Anschlusses. Ist gekündigt und ich soll das Gerät zurücksenden. Brauche aber nen Label
0
Antwort
von
vor 3 Jahren
Das Angebot hatte ich nicht. Es war eine Übergangslösung bis zur Inbetriebnahme meines Glasfaser-Anschlusses. Ist gekündigt und ich soll das Gerät zurücksenden. Brauche aber nen Label
@Beisi175
Hast du denn dafür (symbolische) 1€ bezahlt ? Denn das ist dein Eigentum
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich habe einen mobilen Hotspot
Hallo @Beisi175
ein mobiler Hotspot wäre das Gerät.
Ist gekündigt und ich soll das Gerät zurücksenden.
du hast gekündigt? wer sagt das du es zurücksenden sollst?
oder geht es um dies hier?
das wäre LTE Sofort
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/lte-sofort.pdf
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Ja bitte. Mehr brauche ich nicht. Danke
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ja bitte. Mehr brauche ich nicht. Danke
Ja bitte. Mehr brauche ich nicht. Danke
@Beisi175
Dann hinterlegte bitte in deinem Profil unter Weitere Informationen wann du telefonisch erreichbar bist.
IBAN zur Legitimation bereithalten.
dann kann dich @Daniela B. kontaktieren.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Beisi175 vielen Dank für das spontane Telefonat.
Der Retourenschein sollte zeitnah per E-Mail ankommen, sodass Du den Speedport Pro Plus an uns zurück schicken kannst.
Grüße Anne W.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Beisi175 vielen Dank für das spontane Telefonat.
Der Retourenschein sollte zeitnah per E-Mail ankommen, sodass Du den Speedport Pro Plus an uns zurück schicken kannst.
Grüße Anne W.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von