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Router trennt sich mehrmals täglich vom Internet
7 years ago
Hallo,
Ich habe am 8.1.2018 einen SpeedPort Router erhalten. Leider trennt er sich mehrmals täglich vom Internet, ohne jeden Grund.
Es gibt kein Update oder sonstiges. Es ist sehr nervig, dass mehrmals täglich für ein paar sek/min das Internet einfach so ausfällt.
Was kann das sein?
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7 years ago
Hallo @KevinFaller96,
welchen Speedport hast du genau?
Über welche Verbindung treten die Abbrüche aus? WLAN oder auch LAN? Wenn ein Abbruch passiert, gehen LED am Gerät aus?
LG
Mera
Edit: Ach, Smart, hab den Tag jetzt erst gesehen. Die weiteren Fragen bleiben offen
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7 years ago
Ich hab es nur über WLAN laufen, seit dem ersten Tag bricht erbimmer wieder die Verbindung ab und seit heute geht das im stundentakt fast. In der App steht, dass kein DSL Signal vorhanden sei. Kurz darauf ist das Internet wieder da
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7 years ago
LED bleibt bisher an
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7 years ago
@KevinFaller96
Systemmeldungen des Routers?
Installierte Firmwareversion?
http://speedport.ip/html/login/status.html?lang=de
Wurde bereits über den Störungsassistent die Leitung geprüft u. eine
Störung gemeldet?
www.telekom.de/stoerung
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Accepted Solution
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7 years ago
vielen Dank für das kurze und nette Telefonat.
Wie besprochen, konnten die Kollegen an der Hotline dein Problem ja schon beheben.
Sollte es noch zu Auffälligkeiten kommen, melde dich einfach.
Liebe Grüße und ein erholsames Wochenende
Finn A.
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1 year ago
Moin, ich habe selbiges Problem. Mehrmals täglich bricht die WLAN Verbindung ab, was gerade bei längeren Konferenzen nervig ist. Wäre ein Telefonat hier bitte auch möglich zur Lösungsfindung. Herzlichen Dank
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1 year ago
Mehrmals täglich bricht die WLAN Verbindung ab
Das Thema hier ist sechs Jahre alt; bitte eröffne für Dein Problem ein neues Thema.
Wichtig dabei: den Fehler so genau wie möglich beschreibe (also: bricht "nur" das WLAN ab, oder die ganze Leitung)
Welcher Tarif ist es., welche Geräte werden genutzt?
Welche Anzeigen leuchten Router während des Ausfalls?
Wie normalisiert sich das wieder?
Danke.
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