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2 years ago
Wir nutzen MagentaZuhauseL mit Magenta TV und jeden Abend verliert der Router für ca 1 Minute die Verbindung zum Internet. Wie oft das wirklich passiert kann ich nicht sagen, da wir tagsüber arbeiten und erst Abends Internet nutzen. Was kann man da machen?
Wir nutzen MagentaZuhauseL mit Magenta TV und jeden Abend verliert der Router für ca 1 Minute die Verbindung zum Internet. Wie oft das wirklich passiert kann ich nicht sagen, da wir tagsüber arbeiten und erst Abends Internet nutzen.
Was kann man da machen?
Störung melden -> 08003301000
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2 years ago
@christian.erbach23 Störung melden? oder Uns mehr Info geben! zB. Router, wie ist alles verbunden, welchen MR , usw
Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
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2 years ago
Wie oft das wirklich passiert kann ich nicht sagen
Doch, das kannst du. Steht in der Logdatei deines Routers.
Viele Grüße
Thomas
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2 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo @christian.erbach23
und jeden Abend verliert der Router für ca 1 Minute die Verbindung zum Internet
Hast du mal auf die Uhrzeit geachtet?
Nicht dass das irgendwas elektrisches ist, dass durch eine Zeitschaltuhr geschaltet wird.
Derzeit sind Weihnachtsbeleuchtungen sehr angesagt!
Grüßle
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2 years ago
Wir nutzen MagentaZuhauseL mit Magenta TV und jeden Abend verliert der Router für ca 1 Minute die Verbindung zum Internet. Wie oft das wirklich passiert kann ich nicht sagen, da wir tagsüber arbeiten und erst Abends Internet nutzen. Was kann man da machen?
Wir nutzen MagentaZuhauseL mit Magenta TV und jeden Abend verliert der Router für ca 1 Minute die Verbindung zum Internet. Wie oft das wirklich passiert kann ich nicht sagen, da wir tagsüber arbeiten und erst Abends Internet nutzen.
Was kann man da machen?
z.B. mehr Infos posten.
"Der Router" = welcher Router?
Fehlermeldungen des nicht genannten Routers zum Zeitpunkt der aufgetretenen Störungen?
Glasfaseranschluß, der 2021 bestellt wurde?
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Answer
from
2 years ago
Hey @christian.erbach23,
danke für das Teilen deines Anliegens.🙂
Internetabbrüche sind nervig, das kenne ich auch zu gut...😕
Wie bereits erwähnt wurde, sind weitere Informationen hilfreich.
Seit wann sind die Internetabbrüche vorhanden?
Welche Endgeräte benutzt du und wie sind diese miteinander verbunden?
Ich freue mich über eine Rückmeldung, gemeinsam finden wir bestimmt eine Lösung.🙂
Viele Grüße
Emre T.
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