Routerwechsel da Telefon nicht funktioniert
4 years ago
Hallo zusammen,
Meine Eltern sind frisch umgezogen und haben den Tarif "Magenta Zuhause L mit MagentaTV Basic" bestellt.
Als Router soll/wird eine Fritzbox 7430 verwendet.
Jetzt war gestern der Telekom Techniker da und hat das Internet zum laufen gebracht, das Telefon allerdings nicht.
Seine Lösung war nun, dass wir einen neuen Router (Speedport 3) kaufen sollen und damit würde es funktionieren.
Ich war gestern nicht mit dabei, aber es klingt für mich sehr merkwürdig, dass das Telefon nur mit dem Router funktionieren soll (da bisher im Internet die Fritzbox eigentlich bessere Bewertungen bekommen hat als der Speedport).
Hat von euch jmd Ideen was ich nun noch machen könnte, außer zum Speedport zu wechseln?
Danke
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4 years ago
@luis6 Die 7430 funktioniert einwandfrei mit der Telefonie, setze sie nochmals auf Werkseinstellung und und installiere sie nach der Reihenfolge wie es angeboten wird in der Fritzbox
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4 years ago
Erst mal nachschauen, wo es klemmt.
Ich sehe keinen Grund, warum die Telefonie mit der 7430 nicht funktionieren sollte.
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4 years ago
ehrlich gesagt bin ich auch am Rätseln, warum die Telefonie mit dem Router nicht klappen soll.
Bist du denn aktuell bei deinen Eltern vor Ort und kannst schauen, welche Fehlermeldung auftritt? Hast du es schon mit dem Tipp von @Thunder99 probiert?
Viele Grüße
Andrea B.
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4 years ago
Ich bin erst am Wochenende wieder vor Ort bei den Eltern, kann den Tipp mit dem Werkseinstellungen zurücksetzen dann gerne versuchen.
Soweit ich meine Eltern verstanden hatte, gab es irgend ein Problem mit den eingegebenen Daten (habe aber auch nicht verstanden, warum das dann beim Speedport funktionieren soll)..
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4 years ago
Bitte hinterlege dann noch deine Rückrufnummer im Profil, damit wir uns direkt telefonisch melden können.
Über den Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata gelangst du direkt an die richtige Stelle.
Viele Grüße
Andrea B.
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4 years ago
Um welchen Telefonapparat geht es denn? Hat dieses Telefon an dieser Fritz!Box schon mal funktioniert?
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