Guten Morgen,

ich habe folgendes Problem :

Eine Bekannte ist mit Ihrem Unternehmen umgezogen ( Änderung des Vorwahlbereiches noch dazu ) und nun ist die alte Rufnummer verschwunden und nicht mehr anwählbar obwohl dieses bei Erteilung des Auftrages ihr zugesischert worden ist. Es wurde gesagt, dass die alte Rufnummer in ihr privates Konto eingebucht werden würde, damit dort eine Umleitung auf die neue Rufnummer erfolgt ( Dort sind jedoch schon 3 Rufnummern eingebucht ).

Leider ist es nun aber so, dass zwar die neuen Rufnummern alle funktionieren, jedoch bei Anwahl der alten Rufnummer die Ansage erfolgt, dass die gewählte Rufnummer nicht bekannt sei.

Hotlinekontakt brachte leider nichts.

Ein Versuch die alte Rufnummer im Router zu registrieren schlug mit Fehler 403 fehl.

Was kann getan werden, damit die alte Rufnummer wieder soweit hergestellt wird, damit eine Umleitung auf die neue Rufnummer erfolgen kann ?

Danke für Eure Antworten.

Florian