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Rückanruf
vor 3 Monaten
Hallo mein Internet ist seit Tage schlecht u schwankt , bitte um Rückanruf und Behebung des Problem
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5 Sterne Mitgestalter
vor 3 Monaten
Nö, wird nichts. Erst Profil befüllen https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/1241687 oder direkt mal die 0800 3301000 anrufen und nach dem Stichwort Störung die Meldung abgeben.
Online auch möglich https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
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5 Sterne Mitgestalter
vor 3 Monaten
Hallo @murmelkautz ,
schon eine Störung gemeldet?
0800 3301000
Alternativ die Leitung online vorprüfen, und ggf. eine Störung in diesem Verlauf melden.
Siehe hier:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
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Community Guide
vor 3 Monaten
Hast du mal die Schnapsflasche bei Seite gestellt?
Im Ernst -- Welcher Router, welcher Tarif, was schwankt? Die WLAN Verbindung oder auch per LAN-Kabel
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5 Sterne Mitgestalter
vor 3 Monaten
@murmelkautz
Spätestens, wenn das Telekom-Team hier mitliest, wird es auch nach weiteren Infos fragen.
z.B.
- Routermodell u. dessen Fehlermeldungen
- ob schon eine Störung gemeldet wurde
- welche Firmwareversion der nicht genannte Router hat
- was genau "schlecht u. schwankt" bedeutet bzw. wie du gemessen hast (womöglich per WLAN?)
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Antwort
von
vor 3 Monaten
Guten Tag @murmelkautz,
herzlich willkommen in der Community.
Du hast bereits gute Tipps von den anderen bekommen. Hast du die Störung schon gemeldet?
Falls nicht bräuchte ich mehr Informationen. Dazu gerne einmal die Fragen, die @Frustrierter Helfer a.D. bereits gestellt hat, beantworten.
Hinterlege bitte auch deine Kundendaten in deinem Profil.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Liebe Grüße
Lara
5 Sterne Mitgestalter
vor 3 Monaten
Sind die Nachwirkungen von der Wies‘n in München. Das gibt sich schon wieder nach der Entstörung
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