Schlechtes Internet

3 years ago

Seit einigen Wochen ist bei uns nur noch schlechtes Internet aus den versprochenen 100Mbit/s sind nur noch 3Mbit/s draus geworden gibt es da eine Lösung

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  • 3 years ago

    Zince26

    Seit einigen Wochen ist bei uns nur noch schlechtes Internet aus den versprochenen 100Mbit/s sind nur noch 3Mbit/s draus geworden gibt es da eine Lösung

    Seit einigen Wochen ist bei uns nur noch schlechtes Internet aus den versprochenen 100Mbit/s sind nur noch 3Mbit/s draus geworden gibt es da eine Lösung

    Zince26

    Seit einigen Wochen ist bei uns nur noch schlechtes Internet aus den versprochenen 100Mbit/s sind nur noch 3Mbit/s draus geworden gibt es da eine Lösung


    Ihr habt ja sicher schon eine Störung gemeldet!

    Was hat man euch da gesagt?

     

    0

  • 3 years ago

    @Zince26 

     

    Sicher gibt es eine Lösung - aber nur mit mehr Infos.

     

    - Störung bereits gemeldet?

    - Sind vor Feststellung der reduzierten Geschwindigkeit Abbrüche aufgetreten?

    - Wie wurde die Geschwindigkeit von 3 Mbit/s ermittelt - per Speedtest?

    - Welcher Router wird eingesetzt?

    - Welche Firmwareversion hat der nicht genannte Router?

    0

  • 3 years ago

    Hallo @Zince26 ,

    herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!

     

    Sie sollten zunächst auf folgender Seite eine Diagnose starten:

    www.telekom.de/stoerung

     

    Dabei sollte dann eine Störung gefunden werden, wenn die Geschwindigkeit so weit abgesunken ist. Sie können alternativ auch die Telekom Hotline anrufen: 0800 3301000

     

    Am besten beginnen Sie mal so und berichten dann hier, was dabei rausgekommen ist. Wenn Sie die bereits gestellten Fragen auch noch beantworten können, hilft das hier beim Überlegen, an was es liegen könnte.

     

    Viele Grüße und viel Erfolg,

    Coole Katze

    0

  • 3 years ago

    @Zince26  schrieb:
    aus den versprochenen 100Mbit/s

    Du hast also einen MagentaZuhause XL?

    Welcher Router, wie gemessen?

    4

    Answer

    from

    3 years ago

    Leprechaun2

    Die von @Zince26 genannte Sollgeschwindigkeit ist dem Tarif Magenta "L" zugeordnet, nicht XL.

    Die von @Zince26  genannte Sollgeschwindigkeit ist dem Tarif Magenta "L" zugeordnet, nicht XL.
    Leprechaun2
    Die von @Zince26  genannte Sollgeschwindigkeit ist dem Tarif Magenta "L" zugeordnet, nicht XL.

    Erzähl uns mehr von dem, was hier gar nicht geschrieben steht.

    Der "kleineste" Tarif, der 100 Mbit/s garantiert ist der XL.

    Answer

    from

    3 years ago

    muc80337_2

    Leprechaun2 Die von @Zince26 genannte Sollgeschwindigkeit ist dem Tarif Magenta "L" zugeordnet, nicht XL. Die von @Zince26 genannte Sollgeschwindigkeit ist dem Tarif Magenta "L" zugeordnet, nicht XL. Leprechaun2 Die von @Zince26 genannte Sollgeschwindigkeit ist dem Tarif Magenta "L" zugeordnet, nicht XL. Erzähl uns mehr von dem, was hier gar nicht geschrieben steht. Der "kleineste" Tarif, der 100 Mbit/s garantiert ist der XL.

    Leprechaun2

    Die von @Zince26 genannte Sollgeschwindigkeit ist dem Tarif Magenta "L" zugeordnet, nicht XL.

    Die von @Zince26  genannte Sollgeschwindigkeit ist dem Tarif Magenta "L" zugeordnet, nicht XL.
    Leprechaun2
    Die von @Zince26  genannte Sollgeschwindigkeit ist dem Tarif Magenta "L" zugeordnet, nicht XL.

    Erzähl uns mehr von dem, was hier gar nicht geschrieben steht.

    Der "kleineste" Tarif, der 100 Mbit/s garantiert ist der XL.

    muc80337_2
    Leprechaun2

    Die von @Zince26 genannte Sollgeschwindigkeit ist dem Tarif Magenta "L" zugeordnet, nicht XL.

    Die von @Zince26  genannte Sollgeschwindigkeit ist dem Tarif Magenta "L" zugeordnet, nicht XL.
    Leprechaun2
    Die von @Zince26  genannte Sollgeschwindigkeit ist dem Tarif Magenta "L" zugeordnet, nicht XL.

    Erzähl uns mehr von dem, was hier gar nicht geschrieben steht.

    Der "kleineste" Tarif, der 100 Mbit/s garantiert ist der XL.


    100Mbits entsprechen dem L Tarif.

     

    XL beinhaltet 250Mbit.

     

     

    Garantiert werden davon sogar 90% an zwei von 3 Messtagen.. 

    Answer

    from

    3 years ago

    muc80337_2

    . . . . . . Der "kleineste" Tarif, der 100 Mbit/s garantiert ist der XL.

    . . . . . .

    Der "kleineste" Tarif, der 100 Mbit/s garantiert ist der XL.

    muc80337_2
    . . . . . .

    Der "kleineste" Tarif, der 100 Mbit/s garantiert ist der XL.


    Schon klar, aber der TE hat ja nicht von "garantiert" sondern von "versprochen" geschrieben.🤣

     

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 3 years ago

    Zince26

    gibt es da eine Lösung

    gibt es da eine Lösung
    Zince26
    gibt es da eine Lösung

    Joar ... 0800 33 01000 Schlagwort Störung.

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