Gelöst

Schließt der Abschlusstermin das Glasfaser-Abenteuer final ab?

vor einem Monat

Hallo zusammen,

nächste Woche ist ein GF-Abschlusstermin gebucht, die Glasfaserdose soll gesetzt werden. Können wir davon ausgehen, dass der Anschluss danach bereits genutzt werden kann? Es handelt sich um einen Geschäftsanschluss. Anbei ein Foto vom aktuellen Status.

Danke

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 18 Tagen

      Anbei das nächste Kapitel:

      Die gesetzte Dose bekam dann auch endlich eine Glasfaser-ID.  Auf den versprochenen Einrichtungslink warteten wir an diesem Tage noch mehrere Stunden vergeblich. Nach telefonischer Kontaktaufnahme wurde mir ein, bis dahin völlig neuer, Weg aufgezeigt:

      Wenn alle Informationen über den Einsatz in das System zurückgelaufen sind, bekommt der geneigte "Großkunde" ein Angebot über seine Wunschkonfiguration. Dass wir im Vorfeld eigentlich schon alles beauftragt und auch bestätigt bekommen hatten, schien zu diesem Zeitpunkt völlig nebensächlich zu sein. 

      In unserem Falle aber war das hilfreich, weil wir, dank zwischenzeitlich sehr kompetenter Beratung, ein anderes Produkt ausgesucht hatten und einen "unnötigen" Anschluss kündigen konnten.

      Unsere Wunschkonfiguration taten wir am Freitagnachmittag kund. Das Angebot dazu kam zeitnah per Mail, wurde noch am Wochenende unterzeichnet und retourniert. Am Dienstag wurden alle Änderungen, Teilkündigungen und "Portierungen" bereits umgesetzt. Nun warten wir final auf den Einrichtungslink.

      Im Ergebnis hat die Telekom sehr zielgerichtet und ohne großen Zeitverzug reagiert, terminiert und alle unsere Wünsche umgesetzt.

      Bis hierhin erst einmal vielen Dank dafür.

      Ich hoffe, ich kann bald das große Finale vermelden :)

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      3

      von

      vor 18 Tagen

      Hallo @HSNDH,

       

      vielen Dank für die Zwischenmeldung. 

       

      Schön, dass du mit der Umberatung so zufrieden bist.

       

      Berichte uns gerne weiter.

       

      Viele Grüße 

      Kerstin

      0

      von

      vor 15 Tagen

      Soooooo!

      Wir haben die Einrichtung des Anschlusses auf den heutigen Feierabend hinausgezögert. Der Anschluss läuft! Es war allerdings ein Anruf bei der "Störungshotline" nötig, weil der Einrichtungsassistent anfangs nicht durchlief. Zwei wichtige Sachen traten zutage:

      1. Das SFP Modul der 5690 Pro muss zwingend (via Webinterface) vor der Einrichtung aktiviert werden, es schlummert wohl aus energetischen Gründen.
      2.  Das OS muss aktuell sein (8.03), sodass der Assistent zum Einrichten des Internetzuganges (den man vorher also auslösen muss) erkennt, dass das Modul noch aktiviert werden muss.

      Schönen Abend!

      0

      von

      vor 14 Tagen

      Hallo @HSNDH,

       

      schön, dass dein Glasfaseranschluss funktioniert und danke, dass du auf darauf hingewiesen hast, was bei bestimmten Zusatzgeräten zu beachten ist.

       

      Viele Grüße

      Kerstin

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

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