Sehr stark schwankende Ping bei DSL3000 + Fastpath
vor 16 Jahren
Hallo,
bis vor 2-3 Tagen hatte ich jahrelang (!) kein Problem mit meiner Ping (Latenz).
Aber seit Donnerstag habe ich eine sehr stark schwankende Ping, egal auf welchem Server.
Auf heise.de hatte ich z.B. stets eine Ping von 15ms (+- 2ms). Und nun schwankt es von 50-300ms!
Vorhin war ein Telekom-Techniker bei mir und hat die Leitung gemessen, sowie den Splitter und die Telefondose ausgetauscht jedoch brachte dies keine Verbesserung. Problem wurde auf verschiendenen Rechnern mit unterschiedlichen Rechnern festgestellt, per LAN und/oder W-LAN getestet. Es hängen zwar mehrere Rechner im Netzwerk, wurde jedoch auch getestet, als nur ein Rechner (per Netzwerkkabel) dran war. (Liefen keine Programme im Hintergrund, die Netzwerklast verusachten. Virenscanner und Firewall wurden testweise auch deaktiviert.)
Und da die anscheinend nicht weiter wissen, hoffe ich das ich bei T-Online nun eine Hilfestellung finde.
Vorhanden ist:
DSL 3000 Anschluss
Fastpath Option: aktiviert (durch den Techniker bestätigt)
Router: Sinus 1054 DSL
Folgende Daten hat mir der Techniker noch genannt gehabt:
Gemessener Downstream 3.456kbit/s
Gemessener Upstream 448kbit/s
Dämpfung: 20db (Downstream) / 16db (Upstream)
Signal-Rauschabstand: 16db (Downstream) / 23db (Upstream)
Hier einige aktuelle Werte:
##### www.heise.de #####
C:\Dokumente und Einstellungen\Ich>ping www.heise.de -t
Ping www.heise.de mit 32 Bytes Daten:
Antwort von 193.99.144.85: Bytes=32 Zeit=145ms TTL=249
Antwort von 193.99.144.85: Bytes=32 Zeit=208ms TTL=249
Antwort von 193.99.144.85: Bytes=32 Zeit=175ms TTL=249
Antwort von 193.99.144.85: Bytes=32 Zeit=170ms TTL=249
Antwort von 193.99.144.85: Bytes=32 Zeit=121ms TTL=249
Antwort von 193.99.144.85: Bytes=32 Zeit=176ms TTL=249
Antwort von 193.99.144.85: Bytes=32 Zeit=221ms TTL=249
Antwort von 193.99.144.85: Bytes=32 Zeit=109ms TTL=249
C:\Dokumente und Einstellungen\Ich>tracert www.heise.de
Routenverfolgung zu www.heise.de über maximal 30 Abschnitte:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.2.1
2 106 ms 171 ms 122 ms 217.0.118.40
3 107 ms 69 ms 194 ms 87.186.240.178
4 140 ms 108 ms 130 ms f-ed4-i.F.DE.NET. DTAG .DE
5 90 ms 175 ms 170 ms 217.243.218.38
6 82 ms 25 ms 124 ms heise1.f.de.plusline.net
7 115 ms 161 ms 139 ms www.heise.de
Ablaufverfolgung beendet.
##### www.t-online.de #####
C:\Dokumente und Einstellungen\Ich>ping www.t-online.de -t
Ping www.t-online.de mit 32 Bytes Daten:
Antwort von 217.6.164.162: Bytes=32 Zeit=184ms TTL=249
Antwort von 217.6.164.162: Bytes=32 Zeit=140ms TTL=249
Antwort von 217.6.164.162: Bytes=32 Zeit=195ms TTL=249
Antwort von 217.6.164.162: Bytes=32 Zeit=128ms TTL=249
Antwort von 217.6.164.162: Bytes=32 Zeit=190ms TTL=249
Antwort von 217.6.164.162: Bytes=32 Zeit=121ms TTL=249
Antwort von 217.6.164.162: Bytes=32 Zeit=149ms TTL=249
Antwort von 217.6.164.162: Bytes=32 Zeit=137ms TTL=249
C:\Dokumente und Einstellungen\Ich>tracert www.t-online.de
Routenverfolgung zu www.t-online.de über maximal 30 Abschnitte:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.2.1
2 92 ms 45 ms 125 ms 217.0.118.40
3 103 ms 125 ms 200 ms 87.186.240.182
4 119 ms 106 ms 124 ms f-eb9-i.F.DE.NET. DTAG .DE
5 111 ms 81 ms 83 ms 80.156.161.230
6 108 ms 133 ms 102 ms 172.29.2.214
7 167 ms 168 ms 141 ms www.t-online.de
Ablaufverfolgung beendet.
##### Sonstige Werte #####
C:\Dokumente und Einstellungen\Ich>tracert dns03.btx.dtag.de
Routenverfolgung zu dns03.btx.dtag.de über maximal 30 Abschnitte
:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.2.1
2 146 ms 74 ms 235 ms 217.0.118.40
3 251 ms 125 ms 111 ms 87.186.240.178
4 58 ms 105 ms 41 ms ulm-ea3-i.ULM.DE.NET. DTAG .DE
5 75 ms 32 ms 60 ms 217.0.39.241
6 37 ms 41 ms 156 ms dns03.btx.dtag.de
Ablaufverfolgung beendet.
C:\Dokumente und Einstellungen\Ich>tracert 194.25.2.129
Routenverfolgung zu dns03.btx.dtag.de über maximal 30 Abschnitte
:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.2.1
2 202 ms 233 ms 214 ms 217.0.118.40
3 177 ms 193 ms 174 ms 87.186.240.178
4 206 ms 228 ms 165 ms ulm-ea3-i.ULM.DE.NET. DTAG .DE
5 148 ms 158 ms 191 ms 217.0.39.241
6 55 ms 237 ms 170 ms dns03.btx.dtag.de
Ablaufverfolgung beendet.
C:\Dokumente und Einstellungen\Ich>ipconfig /all
Windows-IP-Konfiguration
Hostname. . . . . . . . . . . . . : PC1
Primäres DNS-Suffix . . . . . . . :
Knotentyp . . . . . . . . . . . . : Gemischt
IP-Routing aktiviert. . . . . . . : Ja
WINS-Proxy aktiviert. . . . . . . : Nein
Ethernetadapter LAN-Verbindung T-DSL:
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Realtek RTL8139-Familie-PCI-Fast Eth
ernet-NIC
Physikalische Adresse . . . . . . : 00-50-FC- FB -FF-2A
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein
IP-Adresse. . . . . . . . . . . . : 192.168.2.100
Subnetzmaske. . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Standardgateway . . . . . . . . . : 192.168.2.1
DNS-Server. . . . . . . . . . . . : 192.168.2.1
Ethernetadapter LAN-Verbindung PC2:
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : SiS 900-Based PCI Fast Ethernet Adap
ter
Physikalische Adresse . . . . . . : 00-0B-6A-64-9E-0C
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein
IP-Adresse. . . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
Subnetzmaske. . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Standardgateway . . . . . . . . . :
#############
Ich hoffe Sie können damit etwas anfangen und mir bei meinem Problem weiterhelfen. Bedanke mich hierfür schon mal im Voraus.
Gruß
CroNeo
bis vor 2-3 Tagen hatte ich jahrelang (!) kein Problem mit meiner Ping (Latenz).
Aber seit Donnerstag habe ich eine sehr stark schwankende Ping, egal auf welchem Server.
Auf heise.de hatte ich z.B. stets eine Ping von 15ms (+- 2ms). Und nun schwankt es von 50-300ms!
Vorhin war ein Telekom-Techniker bei mir und hat die Leitung gemessen, sowie den Splitter und die Telefondose ausgetauscht jedoch brachte dies keine Verbesserung. Problem wurde auf verschiendenen Rechnern mit unterschiedlichen Rechnern festgestellt, per LAN und/oder W-LAN getestet. Es hängen zwar mehrere Rechner im Netzwerk, wurde jedoch auch getestet, als nur ein Rechner (per Netzwerkkabel) dran war. (Liefen keine Programme im Hintergrund, die Netzwerklast verusachten. Virenscanner und Firewall wurden testweise auch deaktiviert.)
Und da die anscheinend nicht weiter wissen, hoffe ich das ich bei T-Online nun eine Hilfestellung finde.
Vorhanden ist:
DSL 3000 Anschluss
Fastpath Option: aktiviert (durch den Techniker bestätigt)
Router: Sinus 1054 DSL
Folgende Daten hat mir der Techniker noch genannt gehabt:
Gemessener Downstream 3.456kbit/s
Gemessener Upstream 448kbit/s
Dämpfung: 20db (Downstream) / 16db (Upstream)
Signal-Rauschabstand: 16db (Downstream) / 23db (Upstream)
Hier einige aktuelle Werte:
##### www.heise.de #####
C:\Dokumente und Einstellungen\Ich>ping www.heise.de -t
Ping www.heise.de mit 32 Bytes Daten:
Antwort von 193.99.144.85: Bytes=32 Zeit=145ms TTL=249
Antwort von 193.99.144.85: Bytes=32 Zeit=208ms TTL=249
Antwort von 193.99.144.85: Bytes=32 Zeit=175ms TTL=249
Antwort von 193.99.144.85: Bytes=32 Zeit=170ms TTL=249
Antwort von 193.99.144.85: Bytes=32 Zeit=121ms TTL=249
Antwort von 193.99.144.85: Bytes=32 Zeit=176ms TTL=249
Antwort von 193.99.144.85: Bytes=32 Zeit=221ms TTL=249
Antwort von 193.99.144.85: Bytes=32 Zeit=109ms TTL=249
C:\Dokumente und Einstellungen\Ich>tracert www.heise.de
Routenverfolgung zu www.heise.de über maximal 30 Abschnitte:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.2.1
2 106 ms 171 ms 122 ms 217.0.118.40
3 107 ms 69 ms 194 ms 87.186.240.178
4 140 ms 108 ms 130 ms f-ed4-i.F.DE.NET. DTAG .DE
5 90 ms 175 ms 170 ms 217.243.218.38
6 82 ms 25 ms 124 ms heise1.f.de.plusline.net
7 115 ms 161 ms 139 ms www.heise.de
Ablaufverfolgung beendet.
##### www.t-online.de #####
C:\Dokumente und Einstellungen\Ich>ping www.t-online.de -t
Ping www.t-online.de mit 32 Bytes Daten:
Antwort von 217.6.164.162: Bytes=32 Zeit=184ms TTL=249
Antwort von 217.6.164.162: Bytes=32 Zeit=140ms TTL=249
Antwort von 217.6.164.162: Bytes=32 Zeit=195ms TTL=249
Antwort von 217.6.164.162: Bytes=32 Zeit=128ms TTL=249
Antwort von 217.6.164.162: Bytes=32 Zeit=190ms TTL=249
Antwort von 217.6.164.162: Bytes=32 Zeit=121ms TTL=249
Antwort von 217.6.164.162: Bytes=32 Zeit=149ms TTL=249
Antwort von 217.6.164.162: Bytes=32 Zeit=137ms TTL=249
C:\Dokumente und Einstellungen\Ich>tracert www.t-online.de
Routenverfolgung zu www.t-online.de über maximal 30 Abschnitte:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.2.1
2 92 ms 45 ms 125 ms 217.0.118.40
3 103 ms 125 ms 200 ms 87.186.240.182
4 119 ms 106 ms 124 ms f-eb9-i.F.DE.NET. DTAG .DE
5 111 ms 81 ms 83 ms 80.156.161.230
6 108 ms 133 ms 102 ms 172.29.2.214
7 167 ms 168 ms 141 ms www.t-online.de
Ablaufverfolgung beendet.
##### Sonstige Werte #####
C:\Dokumente und Einstellungen\Ich>tracert dns03.btx.dtag.de
Routenverfolgung zu dns03.btx.dtag.de über maximal 30 Abschnitte
:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.2.1
2 146 ms 74 ms 235 ms 217.0.118.40
3 251 ms 125 ms 111 ms 87.186.240.178
4 58 ms 105 ms 41 ms ulm-ea3-i.ULM.DE.NET. DTAG .DE
5 75 ms 32 ms 60 ms 217.0.39.241
6 37 ms 41 ms 156 ms dns03.btx.dtag.de
Ablaufverfolgung beendet.
C:\Dokumente und Einstellungen\Ich>tracert 194.25.2.129
Routenverfolgung zu dns03.btx.dtag.de über maximal 30 Abschnitte
:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.2.1
2 202 ms 233 ms 214 ms 217.0.118.40
3 177 ms 193 ms 174 ms 87.186.240.178
4 206 ms 228 ms 165 ms ulm-ea3-i.ULM.DE.NET. DTAG .DE
5 148 ms 158 ms 191 ms 217.0.39.241
6 55 ms 237 ms 170 ms dns03.btx.dtag.de
Ablaufverfolgung beendet.
C:\Dokumente und Einstellungen\Ich>ipconfig /all
Windows-IP-Konfiguration
Hostname. . . . . . . . . . . . . : PC1
Primäres DNS-Suffix . . . . . . . :
Knotentyp . . . . . . . . . . . . : Gemischt
IP-Routing aktiviert. . . . . . . : Ja
WINS-Proxy aktiviert. . . . . . . : Nein
Ethernetadapter LAN-Verbindung T-DSL:
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Realtek RTL8139-Familie-PCI-Fast Eth
ernet-NIC
Physikalische Adresse . . . . . . : 00-50-FC- FB -FF-2A
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein
IP-Adresse. . . . . . . . . . . . : 192.168.2.100
Subnetzmaske. . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Standardgateway . . . . . . . . . : 192.168.2.1
DNS-Server. . . . . . . . . . . . : 192.168.2.1
Ethernetadapter LAN-Verbindung PC2:
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : SiS 900-Based PCI Fast Ethernet Adap
ter
Physikalische Adresse . . . . . . : 00-0B-6A-64-9E-0C
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein
IP-Adresse. . . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
Subnetzmaske. . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Standardgateway . . . . . . . . . :
#############
Ich hoffe Sie können damit etwas anfangen und mir bei meinem Problem weiterhelfen. Bedanke mich hierfür schon mal im Voraus.
Gruß
CroNeo
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vor 16 Jahren
Der Satz
"Problem wurde auf verschiendenen Rechnern mit unterschiedlichen Rechnern festgestellt, per LAN und/oder W-LAN getestet."
muss richtigerweise
"Problem wurde auf verschiendenen Rechnern mit unterschiedlichen Betriebssystemen festgestellt, per LAN und/oder W-LAN getestet."
lauten.
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vor 16 Jahren
zuerst einmal herzlich Willkommen im Forum.
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.2.1 2 92 ms 45 ms 125 ms 217.0.118.40 3 103 ms 125 ms 200 ms 87.186.240.182 4 119 ms 106 ms 124 ms f-eb9-i.F.DE.NET. DTAG .DE 5 111 ms 81 ms 83 ms 80.156.161.230 6 108 ms 133 ms 102 ms 172.29.2.214 7 167 ms 168 ms 141 ms www.t-online.de
2 92 ms 45 ms 125 ms 217.0.118.40
3 103 ms 125 ms 200 ms 87.186.240.182
4 119 ms 106 ms 124 ms f-eb9-i.F.DE.NET. DTAG .DE
5 111 ms 81 ms 83 ms 80.156.161.230
6 108 ms 133 ms 102 ms 172.29.2.214
7 167 ms 168 ms 141 ms www.t-online.de
Die Ping-Zeiten sind (ab dem Router) in der Tat relativ hoch.
Problem wurde auf verschiendenen Rechnern mit unterschiedlichen Betriebssystemen festgestellt, per LAN und/oder W-LAN getestet.
Damit ist ein PC- oder WLAN-Problem auch eher unwahrscheinlich.
Vorhin war ein Telekom-Techniker bei mir und hat die Leitung gemessen, sowie den Splitter und die Telefondose ausgetauscht jedoch brachte dies keine Verbesserung.
Hat der Techniker mit seinem eigenen Laptop ebenfalls einen „Ping-Test“ durchgeführt?
Möglicherweise ist der Sinus 1054 DSL die Quelle des Problems (auch wenn die Ping-Zeiten bis zum Sinus ideal sind.). Wir gehen davon aus, dass Sie den Router schon einmal für einige Sekunden vom Stromnetz getrennt haben. Eine weitere Möglichkeit wäre ein kompletter Reset des Routers (bei dem alle Einstellungen und die Zugangsdaten danach neu eingetragen werden müssen) oder ein Test mit einem anderen Router sofern dies möglich ist.
0
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vor 16 Jahren
Vorhin war ein Telekom-Techniker bei mir und hat die Leitung gemessen, sowie den Splitter und die Telefondose ausgetauscht jedoch brachte dies keine Verbesserung.
Vorhin war ein Telekom-Techniker bei mir und hat die Leitung gemessen, sowie den Splitter und die Telefondose ausgetauscht jedoch brachte dies keine Verbesserung.
Hat der Techniker mit seinem eigenen Laptop ebenfalls einen „Ping-Test“ durchgeführt?
Möglicherweise ist der Sinus 1054 DSL die Quelle des Problems (auch wenn die Ping-Zeiten bis zum Sinus ideal sind.). Wir gehen davon aus, dass Sie den Router schon einmal für einige Sekunden vom Stromnetz getrennt haben. Eine weitere Möglichkeit wäre ein kompletter Reset des Routers (bei dem alle Einstellungen und die Zugangsdaten danach neu eingetragen werden müssen) oder ein Test mit einem anderen Router sofern dies möglich ist.
Nein, da der Techniker keinen Laptop mit hatte (vielleicht im Wagen gelassen, keine Ahnung).
Und ja, den Router habe ich schon mal vom Netz getrennt gehabt. Einen Reset hatte ich bisher noch nicht in Erwägung gezogen. Ein Test mit einem anderen Router wird ein wenig schwierig werden kurzfristig, werde die Tage wohl aber ein Leihgerät organisieren können.
Ich werde mich wieder hier melden, sobald ich ihre Ratschläge in die Tat umgesetzt habe. Ich hoffe, dass durch einen Reset der Fehler wieder behoben werden kann. (Denn einen neuen Router zu kaufen wäre nicht so prickelnd.) Bedanke mich aber bis hier hier schon mal.
Gruß
CroNeo
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vor 16 Jahren
vielen Dank für die Rückmeldung.
Ich werde mich wieder hier melden, sobald ich ihre Ratschläge in die Tat umgesetzt habe. Ich hoffe, dass durch einen Reset der Fehler wieder behoben werden kann. (Denn einen neuen Router zu kaufen wäre nicht so prickelnd.) Bedanke mich aber bis hier hier schon mal.
Bitte posten Sie weiter Ihre Erfahrungen. PS. Sie können auch einen Router mieten: Wir empfehlen Ihnen das Endgeräte-Servicepaket. Z.B.
Speedport W 722V, monatlicher Grundpreis 2,95 Euro, ggfs. zzgl. 6,99 Euro Versandkosten. Inklusive Rabattstaffelung: 10% nach 12 Monaten, 20% nach 24 Monaten, 40% nach 36 Monaten und 80% nach 48 Monaten. Kündigungsfrist 6 Werktage.
Link: http://www.t-home.de/shop/n/geraete-zubehoer. Die Mietgeräte sind mit “Endgeräte-Servicepaket” gekennzeichnet.
0
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vor 16 Jahren
Hallo CroNeo, vielen Dank für die Rückmeldung. Ich werde mich wieder hier melden, sobald ich ihre Ratschläge in die Tat umgesetzt habe. Ich hoffe, dass durch einen Reset der Fehler wieder behoben werden kann. (Denn einen neuen Router zu kaufen wäre nicht so prickelnd.) Bedanke mich aber bis hier hier schon mal.
Hallo CroNeo,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Ich werde mich wieder hier melden, sobald ich ihre Ratschläge in die Tat umgesetzt habe. Ich hoffe, dass durch einen Reset der Fehler wieder behoben werden kann. (Denn einen neuen Router zu kaufen wäre nicht so prickelnd.) Bedanke mich aber bis hier hier schon mal.
Bitte posten Sie weiter Ihre Erfahrungen. PS. Sie können auch einen Router mieten: Wir empfehlen Ihnen das Endgeräte-Servicepaket. Z.B.
Speedport W 722V, monatlicher Grundpreis 2,95 Euro, ggfs. zzgl. 6,99 Euro Versandkosten. Inklusive Rabattstaffelung: 10% nach 12 Monaten, 20% nach 24 Monaten, 40% nach 36 Monaten und 80% nach 48 Monaten. Kündigungsfrist 6 Werktage.
Link: http://www.t-home.de/shop/n/geraete-zubehoer. Die Mietgeräte sind mit “Endgeräte-Servicepaket” gekennzeichnet.
Hallo,
nein danke, ist nicht nötig. Vor allem deswegen nicht, weil dadurch mein Problem anscheinend nicht gelöst werden kann.
Denn ich habe mir jetzt einen anderen, relativ neuwertigen Router (wurde kaum benutzt) ausgeliehen: Einen Arcor/Vodafone-Router namens "DSL-EasyBox A 401" (Hersteller ist SMC Networks). Habe die Standard-Konfiguration von diesem Router genutzt, nichts besonderes eingestellt. Auch hier ist leider meine Ping relativ hoch (im Sinne von, deutlich höher als die niedrige Ping, die ich sonst immer habe/hatte) und stark schwankend. (Bei oben genannten Seiten/IP-Adressen.)
Ebenfalls habe ich meinen bisherigen Router auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, aber auch dies brachte leider keine Veränderung.
Haben Sie vielleicht noch eine Idee?
0
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vor 16 Jahren
Ebenfalls habe ich meinen bisherigen Router auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, aber auch dies brachte leider keine Veränderung.
nein, nach einem Routerproblem klingt das wirklich nicht.
Bitte veranlassen Sie einmal die Kollegen von der Störungsstelle eine Diagnosemessung Ihres Anschlusses vorzunehmen.
Sie erreichen die Störungsstelle unter der kostenlosen Rufnummer 0800 330 1000.
0
0
vor 16 Jahren
Hallo CroNeo, Ebenfalls habe ich meinen bisherigen Router auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, aber auch dies brachte leider keine Veränderung.
Hallo CroNeo,
Ebenfalls habe ich meinen bisherigen Router auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, aber auch dies brachte leider keine Veränderung.
nein, nach einem Routerproblem klingt das wirklich nicht.
Bitte veranlassen Sie einmal die Kollegen von der Störungsstelle eine Diagnosemessung Ihres Anschlusses vorzunehmen.
Sie erreichen die Störungsstelle unter der kostenlosen Rufnummer 0800 330 1000.
Also jetzt drehen wir uns im Kreis.
Ich dachte eigentlich, dass es schon aus meinem ersten Beitrag klar ersichtlich gewesen wäre, ich zitiere mich mal selbst:
Vorhin war ein Telekom-Techniker bei mir und hat die Leitung gemessen, sowie den Splitter und die Telefondose ausgetauscht (...)
Sprich: Ich habe doch zu allererst die Störungshilfe der Telekom angerufen und nur weil die mir NICHT helfen konnten/wollten/durften/was weiß ich, habe ich mich an die "Kollegen von T-Online" gewandt.
Ich meine, was wollen die mir denn jetzt anderes erzählen außer die First-Level-Support-Phrasen, die ich schon letzte Woche hörte a là "Ich konnte keinen Fehler feststellen.", "Hm, die Leitung sieht aber von hier in Ordnung aus.", "Haben Sie schon mal ihren Router vom Strom getrennt?", "Haben sie den Rechner schon mal neugestartet?", "Was soll denn eine Ping sein?", "Rufen Sie mal bei T-Online an", ...?
Habe vorhin sogar extra Ubuntu 10.04 RC runterladen um 100%-ig sicher zu sein, dass ich nicht doch ein Windows-Backdoor-Programm o.ä. habe, dass irgendwie bei mir heimlich Traffic verursacht. Aber auch unter Ubuntu hatte ich diese Probleme mit der Ping.
Telefondose, Splitter, LAN-Kabel, Router ausgetauscht und sogar unter Ubuntu getestet; mit verschiedenen Rechnern. Also vom (jeweiligen) Rechner bis zur Telefondose in der Wand kann ich keinen Fehler meinerseits feststellen. Da scheint alles in Ordnung zu sein.
(Das Problem an der Rufnummer, die sie mir nannten ist, dass ich darüber leider keinen Ansprechpartner finde, der mir auch weiterhelfen kann. Ich brauche einfach keinen First-Level-Support, denn das Problem ist hier tiefgründiger. Letztendlich bleibt mir ja nichts anderes übrig, als die Störungsstelle abermals zu informieren, ob die mir aber helfen können bezweifel ich doch stark. Müsste schon jemand sein, der mehr technisches Background hat.)
Naja, trotzdem Danke für Ihre Bemühungen. :/
Gruß
CroNeo
0
0
vor 16 Jahren
Telefondose, Splitter, LAN-Kabel, Router ausgetauscht und sogar unter Ubuntu getestet; mit verschiedenen Rechnern. Also vom (jeweiligen) Rechner bis zur Telefondose in der Wand kann ich keinen Fehler meinerseits feststellen. Da scheint alles in Ordnung zu sein.
Also gehen wir mal davon aus, dass lokal, vorort alles Bestens ist. Damit ist klar, die Serviceannahme (Entstörung) kann hier nicht mehr weiterhelfen. Denn die Vermutung läuft eher in Richtung Backbone, da die hohen hops auch im Netz der Telekom auftreten.
(Das Problem an der Rufnummer, die sie mir nannten ist, dass ich darüber leider keinen Ansprechpartner finde, der mir auch weiterhelfen kann. Ich brauche einfach keinen First-Level-Support, denn das Problem ist hier tiefgründiger. Letztendlich bleibt mir ja nichts anderes übrig, als die Störungsstelle abermals zu informieren, ob die mir aber helfen können bezweifel ich doch stark. Müsste schon jemand sein, der mehr technisches Background hat.)
Hier werden nur noch sogenannte Backendstörungen weiterhelfen. Dazu werden die Tracerts benötigt mit Datum, Uhrzeit, zugewiesener dynamischer IP-Adresse. Bitte dazu nochmals aufführen, was Sie bereits unternommen haben. Senden Sie die Tracerts mit Angabe Ihrer Kundennummer an info@telekom.de .
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vor 16 Jahren
Hallo CroNeo, Telefondose, Splitter, LAN-Kabel, Router ausgetauscht und sogar unter Ubuntu getestet; mit verschiedenen Rechnern. Also vom (jeweiligen) Rechner bis zur Telefondose in der Wand kann ich keinen Fehler meinerseits feststellen. Da scheint alles in Ordnung zu sein.
Hallo CroNeo,
Telefondose, Splitter, LAN-Kabel, Router ausgetauscht und sogar unter Ubuntu getestet; mit verschiedenen Rechnern. Also vom (jeweiligen) Rechner bis zur Telefondose in der Wand kann ich keinen Fehler meinerseits feststellen. Da scheint alles in Ordnung zu sein.
Also gehen wir mal davon aus, dass lokal, vorort alles Bestens ist. Damit ist klar, die Serviceannahme (Entstörung) kann hier nicht mehr weiterhelfen. Denn die Vermutung läuft eher in Richtung Backbone, da die hohen hops auch im Netz der Telekom auftreten.
(Das Problem an der Rufnummer, die sie mir nannten ist, dass ich darüber leider keinen Ansprechpartner finde, der mir auch weiterhelfen kann. Ich brauche einfach keinen First-Level-Support, denn das Problem ist hier tiefgründiger. Letztendlich bleibt mir ja nichts anderes übrig, als die Störungsstelle abermals zu informieren, ob die mir aber helfen können bezweifel ich doch stark. Müsste schon jemand sein, der mehr technisches Background hat.)
Hier werden nur noch sogenannte Backendstörungen weiterhelfen. Dazu werden die Tracerts benötigt mit Datum, Uhrzeit, zugewiesener dynamischer IP-Adresse. Bitte dazu nochmals aufführen, was Sie bereits unternommen haben. Senden Sie die Tracerts mit Angabe Ihrer Kundennummer an info@telekom.de .
Hallo liebes Telekom-Team,
ich hatte vor einigen Tagen nun eine E-Mail, wie sie sagten, an info@telekom.de geschickt mit folgendem Inhalt:
Sehr geehrte Damen und Herren, seit ca. 15 Tagen habe ich ein Problem mit meiner Internetverbindung und zwar in dem Sinne, dass ich seitdem eine sehr hohe und sehr stark schwankende Ping (Latenzzeit) habe. Zuvor hatte ich jahrelang (!!) so gut wie gar keine Probleme in der Hinsicht. Der Einfachheit halber kopiere ich hier einen Link aus dem T-Online Forum, wo versucht wurde mir zu helfen (es aber leider nicht klappte) und am Ende ich gebeten wurde eine E-Mail an info@telekom.de zu schicken: http://foren.t-online.de/foren/read/service/internet/speedtest/sehr-stark-schwankende-ping-bei-dsl3000-fastpath,790,5048569,fid=84b72be.html Dort sind so ziemlich alle Fakten und Details niedergeschrieben, die mein Problem betreffen. Hier sind noch einige aktuelle Tracerts, die Ihnen helfen könnten mein Problem zu lösen: Freitag, 30.4.2010, 19:12:12Uhr Zugewiesene IP-Adresse: 91.15.188.94 Routenverfolgung zu www.heise.de über maximal 30 Abschnitte: 1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.2.1 2 137 ms 238 ms 129 ms 217.0.118.40 3 144 ms 165 ms 240 ms 87.186.240.178 4 234 ms 194 ms 153 ms f-ed4-i.F.DE.NET. DTAG .DE 5 97 ms 175 ms 113 ms 217.243.218.38 6 96 ms 27 ms 171 ms heise1.f.de.plusline.net 7 226 ms 168 ms 211 ms www.heise.de Ablaufverfolgung beendet. Freitag, 30.4.2010, 19:17:20Uhr Zugewiesene IP-Adresse: 91.15.188.94 Routenverfolgung zu www.t-online.de über maximal 30 Abschnitte: 1 1 ms <1 ms <1 ms 192.168.2.1 2 97 ms 57 ms 206 ms 217.0.118.40 3 256 ms 180 ms 60 ms 87.186.240.178 4 75 ms 234 ms 96 ms f-eb9-i.F.DE.NET. DTAG .DE 5 129 ms 128 ms 23 ms 80.156.161.230 6 92 ms 152 ms 136 ms 172.29.2.214 7 65 ms 105 ms 147 ms www.t-online.de Ablaufverfolgung beendet. Freitag, 30.4.2010, 19:22:05Uhr Zugewiesene IP-Adresse: 91.15.188.94 Routenverfolgung zu dns03.btx.dtag.de über maximal 30 Abschnitte: 1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.2.1 2 144 ms 115 ms 21 ms 217.0.118.40 3 116 ms 122 ms 54 ms 87.186.240.178 4 81 ms 54 ms 74 ms ulm-ea3-i.ULM.DE.NET. DTAG .DE 5 30 ms 28 ms 42 ms 217.0.39.241 6 26 ms 65 ms 31 ms dns03.btx.dtag.de Ablaufverfolgung beendet. Meine Kundennummer lautet: xxxxxxxxxx Ich hoffe Sie können mir nun endlich helfen mein Problem schnellstens zu lösen. Bedanke mich hierfür schon mal im Voraus. Mit freundlichen Grüßen xxxxxxxxxxx
Sehr geehrte Damen und Herren,
seit ca. 15 Tagen habe ich ein Problem mit meiner Internetverbindung und zwar in dem Sinne, dass ich seitdem eine sehr hohe und sehr stark schwankende Ping (Latenzzeit) habe. Zuvor hatte ich jahrelang (!!) so gut wie gar keine Probleme in der Hinsicht.
Der Einfachheit halber kopiere ich hier einen Link aus dem T-Online Forum, wo versucht wurde mir zu helfen (es aber leider nicht klappte) und am Ende ich gebeten wurde eine E-Mail an info@telekom.de zu schicken:
http://foren.t-online.de/foren/read/service/internet/speedtest/sehr-stark-schwankende-ping-bei-dsl3000-fastpath,790,5048569,fid=84b72be.html
Dort sind so ziemlich alle Fakten und Details niedergeschrieben, die mein Problem betreffen. Hier sind noch einige aktuelle Tracerts, die Ihnen helfen könnten mein Problem zu lösen:
Freitag, 30.4.2010, 19:12:12Uhr
Zugewiesene IP-Adresse: 91.15.188.94
Routenverfolgung zu www.heise.de über maximal 30 Abschnitte:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.2.1
2 137 ms 238 ms 129 ms 217.0.118.40
3 144 ms 165 ms 240 ms 87.186.240.178
4 234 ms 194 ms 153 ms f-ed4-i.F.DE.NET. DTAG .DE
5 97 ms 175 ms 113 ms 217.243.218.38
6 96 ms 27 ms 171 ms heise1.f.de.plusline.net
7 226 ms 168 ms 211 ms www.heise.de Ablaufverfolgung beendet.
Freitag, 30.4.2010, 19:17:20Uhr
Zugewiesene IP-Adresse: 91.15.188.94
Routenverfolgung zu www.t-online.de über maximal 30 Abschnitte:
1 1 ms <1 ms <1 ms 192.168.2.1
2 97 ms 57 ms 206 ms 217.0.118.40
3 256 ms 180 ms 60 ms 87.186.240.178
4 75 ms 234 ms 96 ms f-eb9-i.F.DE.NET. DTAG .DE
5 129 ms 128 ms 23 ms 80.156.161.230
6 92 ms 152 ms 136 ms 172.29.2.214
7 65 ms 105 ms 147 ms www.t-online.de
Ablaufverfolgung beendet.
Freitag, 30.4.2010, 19:22:05Uhr
Zugewiesene IP-Adresse: 91.15.188.94
Routenverfolgung zu dns03.btx.dtag.de über maximal 30 Abschnitte:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.2.1
2 144 ms 115 ms 21 ms 217.0.118.40
3 116 ms 122 ms 54 ms 87.186.240.178
4 81 ms 54 ms 74 ms ulm-ea3-i.ULM.DE.NET. DTAG .DE
5 30 ms 28 ms 42 ms 217.0.39.241
6 26 ms 65 ms 31 ms dns03.btx.dtag.de
Ablaufverfolgung beendet.
Meine Kundennummer lautet: xxxxxxxxxx
Ich hoffe Sie können mir nun endlich helfen mein Problem schnellstens zu lösen. Bedanke mich hierfür schon mal im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
xxxxxxxxxxx
Naja, wir sind ja alle Menschen, aber so langsam reißt auch mein Geduldsfaden. Was ich aber überhaupt nicht mag ist schlampige Arbeit, hier die Antwort:
Lange Ping-Laufzeiten im Internet Die Ping-Laufzeiten hängen stark davon ab, ob Sie einen Standard-DSL-Anschluss nutzen oder ob für den DSL-Anschluss das Zusatzmerkmal FastPath gebucht wurde. Zwischen Standard- und FastPath-Anschlüssen liegt ein durchschnittlicher Laufzeitunterschied von bis zu 50ms. Ferner ist die Ping-Laufzeit vom Standort und der Anbindung des angesprochenen Routers abhängig. Typische Laufzeiten für Server in Nord Amerika (USA) liegen zwischen 100ms (Ostküste) und 170ms (Westküste). Typische Laufzeiten innerhalb Europas sind 50ms, innerhalb Deutschlands kann man 30ms als typische Laufzeit annehmen. Kommt es aufgrund von Überlastsituationen zu Engpässen bei bestimmten Netzen, in denen der angefragte Server gehostet ist, wird die Ping-Laufzeit verschlechtert, da Pakete am Netzübergang zu einem anderen Provider in einer Queue (Warteschlange) sequentiell abgearbeitet werden müssen oder im schlimmsten Fall dort verworfen werden. In einem solchen Fall sind wir bestrebt, mit dem jeweiligen Netzbetreiber ein Upgrade der Verbindungen zu erreichen. Eine einseitige Lösung durch T-Online/T-COM ist in einem solchen Fall nicht möglich. Lediglich das Umrouten des Verkehrs, sofern überhaupt möglich, kann ggf. zur einer temporären Entschärfung der Situation führen. Kundenindividuelle Routenwechsel sind routingtechnisch nicht umsetzbar. Wenn es Ihnen möglich ist, kann es hilfreich sein, den Server nicht zu Hauptverkehrszeiten (18-22 Uhr) anzufragen. (Vergleichbar mit der RushHour im Straßenverkehr) Wo genau es zu Engpässen kommt, kann man im Traceroute am Besten daran erkennen, ab welchem Hop (bezeichnet den Weg über einen Router) sich die Laufzeiten signifikant erhöhen. Meist ist die Engstellen der Punkt (Hop) ab dem die Daten vom Netz der Deutschen Telekom an einen Partner übergeben werden. Dies lässt sich häufig auch an den plötzlich ändernden IP Adressen erkennen. Beispiel Traceroute: 192.62.x.x ... 192.62.x.x ... 192.62.x.x ... 62.4.2.x ... (Übergabe in ein anderes Netz) Ein Routing wird an Hand von so genannten IP-Präfixen bewerkstelligt. Diese IP-Präfixe sind zusammenhängende IP-Adressblöcke, die beispielsweise einem Zugangsrouter zugeordnet sind. Für diese Adressblöcke existieren vordefinierte Routen, über die der Verkehr geleitet wird. Diese vordefinierten Routen können nur für den gesamten IP-Adressblock, nicht aber für einzelne IP-Adressen verändert werden. Mit freundlichen Grüßen Ihre Telekom ************************************************ Sie sollen stets bekommen, was Sie von uns erwarten können: Einwandfreie Produkte und einen kompetenten Service. Um diesen Standard zu prüfen, bitten wir Sie um Ihre Hilfe. Sagen Sie uns, wie zufrieden Sie mit uns sind und was Ihnen besonders gut/schlecht gefallen hat. Wir freuen uns, wenn Sie auf der folgenden Internetseite einige Fragen beantworten. Zur Kundenbefragung: http://kundenbefragung.detemobil.net?ber=20 ************************************************ Telekom Deutschland GmbH Aufsichtsrat: Timotheus Höttges (Vorsitzender) Geschäftsführung: Niek Jan van Damme (Sprecher), Thomas Berlemann, Thomas Dannenfeldt, Albert Henn, Dr. Christian P. Illek, Dr. Bruno Jacobfeuerborn Handelsregister: Amtsgericht Bonn HRB 5919 Sitz der Gesellschaft: Bonn USt.-IdNr.: DE 122265872/ WEEE-Reg.-Nr.: DE60800328 ************************************************ Kennen Sie schon unseren speziellen Service? In unserem Kundencenter unter http://www.telekom.de/kundencenter haben Sie die Möglichkeit, Ihre aktuelle Anschrift, Ihren derzeitigen Tarif, Ihr Zugangskennwort sowie weitere wichtige Kundendaten bequem online einzusehen und auch zu verwalten. Weitere ausführliche Informationen über unsere aktuellen Angebote haben wir auf unseren Internetseiten unter http://www.service.t-online.de für Sie zusammengestellt
Lange Ping-Laufzeiten im Internet
Die Ping-Laufzeiten hängen stark davon ab, ob Sie einen Standard-DSL-Anschluss nutzen oder ob für den DSL-Anschluss das Zusatzmerkmal FastPath gebucht wurde. Zwischen Standard- und FastPath-Anschlüssen liegt ein durchschnittlicher Laufzeitunterschied von bis zu 50ms.
Ferner ist die Ping-Laufzeit vom Standort und der Anbindung des angesprochenen Routers abhängig.
Typische Laufzeiten für Server in Nord Amerika (USA) liegen zwischen 100ms (Ostküste) und 170ms (Westküste). Typische Laufzeiten innerhalb Europas sind 50ms, innerhalb Deutschlands kann man 30ms als typische Laufzeit annehmen.
Kommt es aufgrund von Überlastsituationen zu Engpässen bei bestimmten Netzen, in denen der angefragte Server gehostet ist, wird die Ping-Laufzeit verschlechtert, da Pakete am Netzübergang zu einem anderen Provider in einer Queue (Warteschlange) sequentiell abgearbeitet werden müssen oder im schlimmsten Fall dort verworfen werden.
In einem solchen Fall sind wir bestrebt, mit dem jeweiligen Netzbetreiber ein Upgrade der Verbindungen zu erreichen. Eine einseitige Lösung durch T-Online/T-COM ist in einem solchen Fall nicht möglich. Lediglich das Umrouten des Verkehrs, sofern überhaupt möglich, kann ggf. zur einer temporären Entschärfung der Situation führen. Kundenindividuelle Routenwechsel sind routingtechnisch nicht umsetzbar.
Wenn es Ihnen möglich ist, kann es hilfreich sein, den Server nicht zu Hauptverkehrszeiten (18-22 Uhr) anzufragen. (Vergleichbar mit der RushHour im Straßenverkehr)
Wo genau es zu Engpässen kommt, kann man im Traceroute am Besten daran erkennen, ab welchem Hop (bezeichnet den Weg über einen Router) sich die Laufzeiten signifikant erhöhen. Meist ist die Engstellen der Punkt (Hop) ab dem die Daten vom Netz der Deutschen Telekom an einen Partner übergeben werden. Dies lässt sich häufig auch an den plötzlich ändernden IP Adressen erkennen.
Beispiel Traceroute:
192.62.x.x ...
192.62.x.x ...
192.62.x.x ...
62.4.2.x ... (Übergabe in ein anderes Netz)
Ein Routing wird an Hand von so genannten IP-Präfixen bewerkstelligt. Diese IP-Präfixe sind zusammenhängende IP-Adressblöcke, die beispielsweise einem Zugangsrouter zugeordnet sind. Für diese Adressblöcke existieren vordefinierte Routen, über die der Verkehr geleitet wird. Diese vordefinierten Routen können nur für den gesamten IP-Adressblock, nicht aber für einzelne IP-Adressen verändert werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Telekom
************************************************
Sie sollen stets bekommen, was Sie von uns erwarten können: Einwandfreie Produkte und einen kompetenten Service. Um diesen Standard zu prüfen, bitten wir Sie um Ihre Hilfe. Sagen Sie uns, wie zufrieden Sie mit uns sind und was Ihnen besonders gut/schlecht gefallen hat. Wir freuen uns, wenn Sie auf der folgenden Internetseite einige Fragen beantworten.
Zur Kundenbefragung: http://kundenbefragung.detemobil.net?ber=20
************************************************
Telekom Deutschland GmbH
Aufsichtsrat: Timotheus Höttges (Vorsitzender)
Geschäftsführung: Niek Jan van Damme (Sprecher), Thomas Berlemann,
Thomas Dannenfeldt, Albert Henn, Dr. Christian P. Illek, Dr. Bruno Jacobfeuerborn
Handelsregister: Amtsgericht Bonn HRB 5919
Sitz der Gesellschaft: Bonn
USt.-IdNr.: DE 122265872/ WEEE-Reg.-Nr.: DE60800328
************************************************
Kennen Sie schon unseren speziellen Service? In unserem Kundencenter unter http://www.telekom.de/kundencenter haben Sie die Möglichkeit, Ihre aktuelle Anschrift, Ihren derzeitigen Tarif, Ihr Zugangskennwort sowie weitere wichtige Kundendaten bequem online einzusehen und auch zu verwalten.
Weitere ausführliche Informationen über unsere aktuellen Angebote haben wir auf unseren Internetseiten unter http://www.service.t-online.de für Sie zusammengestellt
Wissen Sie was ich daraus ableite? Das sich auf gut deutsch gesagt KEIN *-p-i-e-p-* meine E-Mail überhaupt durchgelesen hat. Daher würde ich Sie, wer auch immer gerade hinter dem Nicknamen "Telekom Team" sitzt, darum bitten meine oben zitierte E-Mail ein jemanden weiterzuleiten,
Bedanke mich hierfür schon mal im Voraus!
Gruß
CroNeo
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vor 16 Jahren
Meine E-Mail-Adresse können Sie aus meinem Benutzerprofil hier im Forum herleiten. Auf diese sollte mir dann auch geantwortet werden. Danke.
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