Hallo Telekom-Community,

Wir haben seit Montag den 15.1. weder Internet noch Telefon. Wir haben uns auch schon mehrmals bei der Telekom Hotline gemeldet, dort wurde uns gesagt ein Techniker würde am Freitag den 19. bei uns vorbeikommen. Wir haben umsonst den ganzen Tag gewartet aber es kam natürlich niemand, keinerlei Absage oder sonstiges. 

Also haben wirs nochmal bei der Hotline versucht und es geschafft dass am Dienstag 23.1 doch endlich ein Techniker vorbeikam, zwar ne Stunde zu spät aber wenigstens war er da. Der meinte dann es läge an der Überleitung zum mast, die warum auch immer auf einer benachbarten Garage aufliegt und anscheinend scheuert. Er selbst könne da nichts machen, aber ein Mast-Team würde am Tag drauf vorbeikommen... Das war heute. Wieder keiner da. Haben jetzt erneut die Hotline befragt und die meinten die Mast Leute würden erst nächsten Mittwoch vorbeikommen. Also über 2 Wochen seit Ausfall... Und es ist ja immernoch nicht sicher ob es wirklich daran liegt, denn unsere Nachbarn sind über dass selbe Kabel verbunden und haben keinerlei Probleme. 

Wir würden uns freuen wenn sich jemand von Telekom-hilft uns annehmen könnte vor allem weil wir nicht nur privat sondern auch als selbständiges Gewerbe auf Internet und Telefon angewiesen sind und bis jetzt nur mit zu langen Wartezeiten und verpasste Terminen konfrontiert waren.