Zunächst geht es hier nicht um mich selbst sondern meine Eltern, die sitzen seit 20.9. ohne Telefon und Internet da. 

Vertragspartner ist eigentlich EWR, die haben ein Glasfasernetz aufgebaut, die letzte Meile ist aber Kupferleitung der Telekom. 
Wie auch immer ist diese  letzte Meile jetzt defekt, gestört. Man kann nur vermuten - aber es fällt zufällig auf genau den Freitag an dem der Nachbar seinen Hof aufgebaggert hat. 

Aber gut muss ja nicht daran liegen - man hat  rund 1,5 Wochen nach Störungsmeldung dann mitgeteilt - die Leitung hat einen Kurzschluss. Dieser muss lokalisiert und dann aufgegraben werden. 
Da müsste die Telekom sich drum kümmern, bis 15.10. sei es behoben. Neueste Meldung heute - es wird sich auf den 11.11. verschieben aber auch das sei eher optimistisch. Wahrscheinlich dauerts noch viel länger. 
Meine Eltern sind jetzt völlig aufgeschmissen da sie neben Internet auch ihr Festnetz noch viel nutzen und auch überall angegeben haben. Jetzt kam die Tage zB ne Bekannte sie sollen sich mal beim Optiker melden der versucht seit Tagen anzurufen. 

EWR ist eine absolute Katastrophe - selbst die lokalen Zeitungen berichten über deren Missstände im Kundenservice und Rechnungswesen, und ich hab so das Gefühl die

Werden hier auch nix mehr groß machen. 
Es wird nämlich aktuell Glasfaser ausgebaut, meine Eltern haben schon bei der Telekom unterschrieben. Aber wollen natürlich trotzdem nicht bis April/mai 2025 wenn das Glasfaser online geht ohne Telefon und Internet sein. 

Fällt irgendwem etwas ein wie man die Zeit überbrücken könnte? 
Habe schon an fristlos kundigen wegen nicht Erfüllung gedacht. Aber was dann? Direkt zu Telekom die Hybrid Lösung setzt ja auch ne funktionierende Telefon Leitung voraus…. 
Die Wohnung im Erdgeschoss hat noch Telefon. Das Haus wurde mal aufgestockt, könnten zwei verschiedene Leitungen sein.