Guten Abend... 

Ich melde mich nun mal hier im Forum in der Hoffnung endlich mal richtige Hilfe zu bekommen... Ich liste mal chronologisch auf, worin das Problem besteht. Vorab... Hier an der selben Adresse, selbe Wohnung bestand vor diesem Neuvertrag bereits ein Telekomvertrag meiner Freundin der dann überging in diesen.

Seit Neuvertrag haben wir ständig Internetabbrüche, sogenannte synchronisierungsfehler laut Kundenservice.

Als start Geräte haben wir bekommen den speedport pro sowie den receiver 401.

Es wurde schon folgendes gemacht...

1. Speedport pro wurde ausgetauscht, kein Erfolg.

2. Speedport pro gegen smart getauscht und anschließend auch behalten, kein Erfolg.

3. Receiver wurde auf werkeinstellung zurück gesetzt, da es lt. Service das Problem sei - kein Erfolg 

4. Sämtliche Router wurden persönlich resetet und auf werkeinstellung zurück gesetzt - kein Erfolg

5. Resetten und tracken sämtlicher Geräte durch den Support - kein Erfolg

6. (Es sind keine Signalverstärker im Einsatz, lediglich nur die Geräte der Telekom)

7. Techniker fuhr raus, war scheinbar am Kasten, denn bei mir erschien dieser nicht und das Problem sei angeblich gelöst (gestern am 12.3). Noch dazu zu erwähnen, nicht sehr toll das man anwesend sein soll wenn dieser garnicht zu uns kommt...

Und zum Schluss noch einmal ganz ausdrücklich, der vorherige Vertrag der durch den jetzigen abgelöst wurde trat in 2 Jahren nicht ein einziges Mal dieses Problem auf!!!!!

Ich hoffe nun langsam mal professionelle Hilfe und würde gerne mit gutem Gewissen die Kosten des Vertrags zahlen statt Internet mit sporadischen abbrüchen zu besitzen.

Anbei noch der letzte Bericht des speedport den ich vor ein paar Minuten exportiert habe. 

Der Anhang enthielt persönliche Daten und wurde aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen von @Ludwig II entfernt.