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21 days ago
Schau mal in die Auftragsbestätigung, ob da ne neue Kundennummer steht.
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Answer
from
21 days ago
Die Mail hab ich nach der Umstellung gelöscht.
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Unlogged in user
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from
21 days ago
@TooLazy4aNickname
ist dir App Version korrekt?
Hab es Änderungen in der Schreibweise bei dem neuen Auftrag?
Gruß Waage1969
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from
21 days ago
Hi.
Nein, es wurde nichts verändert.
Die Umstellung erfolgte direkt über die Zuordnung der Kundennummer.
Es ist die neuste Version aus dem AppStore.
Answer
from
21 days ago
Moin @TooLazy4aNickname,
lieben Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, die Problematik so ausführlich zu schildern. Das ist tatsächlich sehr ärgerlich.
Ich werde hier einmal unseren technischen Support hinzuziehen. Die Rückmeldung dauert erfahrungsgemäß einige Werktage, sodass ich mich schnellstmöglich mit den Ergebnissen zurückmelde. Ist das für dich in Ordnung?
Viele Grüße
Lin
Unlogged in user
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from
11 days ago
Hallo zusammen.
Vorgestern gab es ein App Update auf Version 26.11.66
Leider sieht der Inhalt weiterhin so aus -> siehe Anhang
4
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from
11 days ago
Guten Abend @TooLazy4aNickname , ich habe mal bei meiner Kollegin @Lin J. angefragt, wie der Stand vom Ticket ist. Sobald wir mehr wissen, melden wir uns erneut hier im Beitrag.
Viele Grüße Sven
Answer
from
10 days ago
Moin @TooLazy4aNickname,
für die späte Rückmeldung bitte ich vielmals um Entschuldigung. Wir sind weiter an der Klärung und melden uns schnellstmöglich bei dir.
Liebe Grüße
Lin
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from
5 days ago
Hi @TooLazy4aNickname,
uns hat eine Rückmeldung erreicht. Bitte führe einen Refresh der Mein Magenta App durch.
Dazu einfach im oberen Bereich der Startseite mit dem Finger von oben nach unten wischen und ein paar Sekunden warten, bis die Startseite aktualisiert wurde.
Gib uns gerne eine Rückmeldung, ob es geholfen hat.
Viele Grüße
Heike
Unlogged in user
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from
5 days ago
Hallo@Heike B.
Danke für die Rückmeldung.
Wenn ich die App refreshe, erhalte ich die Möglichkeit Verträge (Allerdings nur Mobilfunk) hinzuzufügen.
Rechnungen kann ich weiterhin nicht einsehen (angeblich gibt es keine), die Mails
kommen aber an.
3
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from
5 days ago
Hi @TooLazy4aNickname,
vielen Dank für die Rückmeldung. Wir geben es nochmals an den Fachbereich weiter.
Wir melden uns.
Viele Grüße
Heike
Answer
from
2 days ago
Hallo@Heike B.
Die Kollegen scheinen irgendwas gemacht zu haben.
Habe gerade mal rein geschaut und es funktioniert wieder.
Danke an alle Beteiligten.
Answer
from
2 days ago
Hallo @TooLazy4aNickname,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Eine Rückmeldung aus der Fachabteilung haben wir zwar noch nicht erhalten, aber super, dass es wieder funktioniert.
Viele Grüße
Melanie
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