Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Privatkunden

Telekom Shops

Kontakt

 

Gelöst

Sky funktioniert nicht

vor 5 Jahren

Hallöchen,

 

um es vorab zu sagen, bin ich recht sauer, da ich mir heute gerne das Fußballspiel DO/S04 auf meinem Fernseher angeschaut hätte.

Ich habe seit Donnerstag meinen alten Magenta Vertrag in den einen neuen umgewandelt, da wir jetzt ans Glasfasernetz angeschlossen sind.

Leider bekomme ich jetzt den Hinweis, dass ich kein Sky dazu gebucht hätte. Dies ist aber nicht richtig, da mein Sky Vertrag noch läuft und ich Sky bisher auch normal schauen konnte.

Was ist passiert ?

227

0

8

    • vor 5 Jahren

      Hallo @JGH22 

      Hinterlege Sie bitte Ihre Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und helfen kann.

       

      Die Daten können nur das Team und Sie sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.

      Geben Sie kurz hier im Beitrag Bescheid (z.B. "habe die Daten hinterlegt"), wenn es erledigt ist.

      4

      von

      vor 5 Jahren

      ich habe die Daten hinterlegt

      0

      von

      vor 5 Jahren

      Nein , die Kundennummer ist geblieben.

      0

      von

      vor 5 Jahren

      So sieht mein gebuchter Vertrag aktuell aus

       

       

      Speed XXL (Fiber 500 TV_2)

      Gebucht am 22.10.2020

      Aktionen0,00 €
       

       

      MagentaCLOUD S.

      Gebucht am 28.05.2009

      Aktionen0,00 €
       

       

      SMS-, MMS-, Fax-Versand

      Gebucht am 08.01.2007

      Aktionen0,00 €
       

       

      WLAN TO GO (HotSpot)

      Gebucht am 13.01.2017

      Aktionen0,00 €
       

       

      Postfachvirenschutz

      Gebucht am 09.01.2007

      Aktionen0,00 €
       

       

      Sicherheitspaket mit Norton 360

      Gebucht am 08.12.2012

      Aktionen2,88 €
       

       

      EasySupport Fernunterstützung

      Gebucht am 27.12.2016

      Aktionen0,00 €
       

       

      Sky Cinema (511)

      Gebucht am 22.11.2018

      Aktionen0,00 €
       

       

      Sky Entertainment (515)

      Gebucht am 22.11.2018

      Aktionen0,00 €
       

       

      Sky Fußball Bundesliga

      Gebucht am 22.11.2018

      Aktionen0,00 €

       

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Hallo @JGH22 bitte entschuldige das ich mich heute erst melde.

      Da die Daten schon hinterlegt waren, konnte ich mir hierzu einen Einblick verschaffen. Es erschließt sich mir nicht, dass Sky nicht mehr funktioniert, da alle Bestandteile bei dem Produktwechsel übernommen wurden und auch aktiv sind. Einzig der Media Receiver wurde gewechselt. Ggf. muss die Senderliste neu angelegt werden, aber freigeschaltet ist alles. Wichtig hierbei ist jedoch, dass HD nicht gebucht ist, vielleicht warst Du nur auf einem falschen Sendeplatz. Wie ist denn der aktuelle Stand der Dinge?

      Grüße Anne W.

      1

      von

      vor 5 Jahren

      Hallöchen,

      Sky funktioniert wieder. Alles gut, 😊 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 5 Jahren

      @JGH22 Klasse! Ich bedanke mich für dein Feedback & wünsche ein schönes Wochenende. Grüße Alexander M.

      0

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Sky funktioniert nicht

    vor 4 Jahren

    in  

    TV

    163

    0

    2

    Sky funktioniert nicht

    vor 6 Jahren

    in  

    TV

    175

    0

    2

    Sky funktioniert nicht

    vor 6 Jahren

    in  

    TV

    241

    0

    4

    Sky funktioniert nicht mehr

    vor 3 Jahren

    in  

    TV

    305

    0

    3

    Sky freischaltung funktioniert nicht

    vor 6 Jahren

    in  

    TV

    247

    0

    3

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...

    Das könnte Sie auch interessieren

    • Kaufberatung anfragen

      Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.

      Kaufberatung anfragen

    • Angebote anzeigen

      Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.

      Angebote anzeigen
     

    Social Media

    Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X