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Smarthome App Fehlermeldung Gerätepasswort
4 years ago
Hallo, wenn ich mich lokal anmelden möchte, muss ich mein Gerätepasswort eingeben. Ich bekomme dann aber die Mitteilung, dass Gerätepasswort ist falsch. Ich habe geprüft. Das passwort ist korrekt. Was tun?
danke für Eure Hilfe
fri
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5 years ago
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4 years ago
Haben Sie es mit dem Passwort des Login versucht?
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4 years ago
Hallo,
versucht mit
dem verlangten Gerätepasswort
Dem WLAN Passwort
meinen Login der Telekom
das Gerätepasswort ist definitiv korrekt.
Ganz schön benutzerunfreundliches System der Telekom
liebe Grüße und Dank Balbina
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4 years ago
gerne werfe ich einen Blick auf dein Magenta Smart Home.
Dazu bitte einmal deine Daten in deinem Profil über den Link in meiner Signatur hinterlegen. Anschließend kurz erneut schreiben, damit eine Rückmeldung meinerseits zeitnah erfolgen kann.
Beste Grüße
Malte M.
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4 years ago
@Malte M.
Ich habe Dir geantwortet. Hast Du jetzt, was Du benötigst? Evt anrufen.
DANKE für Deine Hilfe
Balbina
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4 years ago
Hallo @Balbina03,
besten Dank für die Daten, welche zu diesem sehr nettem Gespräch geführt haben.
Wir kümmern uns darum, dass Sie in Kürze Magenta Smarthome vollumfänglich nutzen können.
Ich wünsche vorab viel Freude dabei.
Gruß Sonja K.
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4 years ago
Hallo @Balbina03,
besten Dank für die Daten, welche zu diesem sehr nettem Gespräch geführt haben.
Wir kümmern uns darum, dass Sie in Kürze Magenta Smarthome vollumfänglich nutzen können.
Ich wünsche vorab viel Freude dabei.
Gruß Sonja K.
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3 years ago
Hallo, ich habe gestern meinen speedport 3 und die SmartHome Basis gegen den neuen speedport pro plus getauscht. Auf den neuen Router kam ich mit dem Gerätepasswort und konnte SmartHome aktivieren. Auf der App kam jedoch die Meldung: keine Internetverbindung und ich sollte mich über wlan verbinden. Die App suchte dann auch nach der neuen Zentrale und fand sie auch, jedoch bei der Eingabe des gerätepasswortes kam die Meldung, dass diese falsch sei. Trotz mehrfacher und korrekter Eingabe. Wer kann mir weiterhelfen? Danke im Voraus.
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