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SMS bekommen, Anliegen wurde erledigt - aber es gab kein Anliegen
2 years ago
Hallo, ich habe heute eine SMS bekommen von der Telekom:
Guten Tag Herr XXX,
wir haben Ihr Anliegen am 21.04.2023 erledigt.
Damit wir Ihren Vertrag bestmöglich erfüllen können, freuen wir uns über Ihr Feedback unter folgendem Link
Vielen Dank,
Ihre Telekom
Ich habe dann auch gerade im meinem Kundencenter 2 Einträge gesehen bei meinem Auftragsstatus auch vom 21.04 mit 2 Aufträgen Retourenschein CRM-T
21.04.2023
Bestelleingang
Ihre Bestellung ist eingegangen. Übersicht
22.04.2023
Durchführung
Auftragsausführung abgeschlossen.
22.04.2023
Bereitstellung
Ihr Auftrag wurde wunschgemäß ausgeführt
Ich habe im April aber keinen Auftrag gemacht / nichts bestellt / nichts bekommen, vielleicht kann da jemand nachschauen ob da alles in Ordnung ist.
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2 years ago
Hallo @sv.dr
Vielen Dank für deinen Beitrag
Selten kommt es vor, dass derjenige, dem die SMS galt, bei seiner Handy Nummer einen Zahlendreher hatte, und somit deine Nummer gespeichert ist
Hier kannst du zur Sicherheit schauen, ob etwas geändert wurde
https://www.telekom.de/kundencenter/auftragsstatus
Ich bekam auch mal eine SMS, dass ein Auftrag ausgeführt sei
Schau dazu gerne mal hier
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/SMS-von-der-Telekom-erhalten-bezuegl-Erledigung-eines-Auftrages/m-p/5561203#M421020
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from
2 years ago
Hallo @sv.dr,
wir sollten telefonieren, darf ich mich morgen gegen 16 Uhr melden?
Grüße
Sarah S.
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from
2 years ago
@Sarah S. ja bitte, ich hoffe es ist nichts schlimmes, da der Satz " wir sollten telefonieren" im ersten Moment nicht so rosig klingt und wohl doch etwas vorliegt.
Answer
from
2 years ago
Du musst dir keine Sorgen machen @sv.dr es ist nichts was wir nicht hinbekommen
Bis morgen, Sarah S.
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from
2 years ago
Damit wir Ihren Vertrag bestmöglich erfüllen können, freuen wir uns über Ihr Feedback unter folgendem Link Vielen Dank,
Damit wir Ihren Vertrag bestmöglich erfüllen können, freuen wir uns über Ihr Feedback unter folgendem Link
Vielen Dank,
Da hast Du hoffentlich nicht drauf geklickt oder getippt, oder?
Solche Nachrichten bekomme ich auch ab und an, obwohl ich keine Änderungen gemacht und auch nichts gekauft habe.
So etwas lösche ich sicherheitshalber jedenfalls sofort, da es nach Phishing stinkt.
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from
2 years ago
@BigWoelfi2 in meinem Kundencenter stehen ja zu dem Datum 2 Sachen und über die SMS kamen ja schon öfter mal Sachen rein wo auch Aufträge waren ubd der link ist ein normaler telkeom.de link ohne versteckte Weiterleitung o.ä
Answer
from
2 years ago
Hallo @sv.dr
danke, für das angenehme Gespräch.
Warum auch immer wurden Rücksendescheine erstellt, für ein Gerät welches du aber gar nicht zurückschicken möchtest. Auch ist die Mindestvertragslaufzeit noch gar nicht erfüllt.
Du musst dir keine Sorgen machen, ignoriere die Schreiben dazu einfach
Ich wünsche ein sonniges Wochenende,
Sarah S.
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Accepted Solution
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2 years ago
Hallo @sv.dr
danke, für das angenehme Gespräch.
Warum auch immer wurden Rücksendescheine erstellt, für ein Gerät welches du aber gar nicht zurückschicken möchtest. Auch ist die Mindestvertragslaufzeit noch gar nicht erfüllt.
Du musst dir keine Sorgen machen, ignoriere die Schreiben dazu einfach
Ich wünsche ein sonniges Wochenende,
Sarah S.
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