Gelöst
Sollte im Oktober Internet bekommen. Nach 4 Monaten immer noch nichts!
vor 6 Jahren
Hallo zusammen,
seit dem 30.10.18 sollte ich das MagentaZuhause L bekommen. Es war ein Techniker hier der das Glasfasermodem neu eingeeichtet hat. Es kam heraus das kein Signal ankommt und mein Internet nicht geschaltet werden kann. Ich sollte auf Rückmeldung warten. Fast jede Woche rufe ich da an. Der Fall ist bereits 4 mal eskalliert worden und der Auftrag liegt bereits bei der PTI und wird seid 4 Monaten bearbeitet? Ich bekomme keinerlei Infos mehr dazu. Wo liegt das Problem sich darum zu kümmern. Ich bitte um Hilfe.
Liebe Grüße
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vor 6 Jahren
die Systemtechnik ist fertig und der Leitungsweg ist dokumentiert und somit buchbar.
Am kommenden Montag kommt ein Techniker zwischen 12 und 16 Uhr und schaltet den Anschluss.
Grüße Detlev K.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
wie sieht es aus, hat die Bereitstellung geklappt?
Viele Grüße
Svenja Ba.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo,
ich danke Ihnen vielmals für die recherche und Ihren Einsatz!
Ich hoffe das klappt dann auch am Montag. Muss dafür jemand Zuhause sein?
Muss ich weitere Wege einschalten oder habe ich dann am Montag Abend Internet?
Liebe Grüße
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von