Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Sollte im Oktober Internet bekommen. Nach 4 Monaten immer noch nichts!
vor 6 Jahren
Hallo zusammen,
seit dem 30.10.18 sollte ich das MagentaZuhause L bekommen. Es war ein Techniker hier der das Glasfasermodem neu eingeeichtet hat. Es kam heraus das kein Signal ankommt und mein Internet nicht geschaltet werden kann. Ich sollte auf Rückmeldung warten. Fast jede Woche rufe ich da an. Der Fall ist bereits 4 mal eskalliert worden und der Auftrag liegt bereits bei der PTI und wird seid 4 Monaten bearbeitet? Ich bekomme keinerlei Infos mehr dazu. Wo liegt das Problem sich darum zu kümmern. Ich bitte um Hilfe.
Liebe Grüße
509
34
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
200
0
4
vor 6 Monaten
138
0
1
vor 6 Jahren
566
0
3
664
0
4
vor einem Jahr
180
0
3
Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 6 Jahren
die Systemtechnik ist fertig und der Leitungsweg ist dokumentiert und somit buchbar.
Am kommenden Montag kommt ein Techniker zwischen 12 und 16 Uhr und schaltet den Anschluss.
Grüße Detlev K.
22
Antwort
von
vor 6 Jahren
wie sieht es aus, hat die Bereitstellung geklappt?
Viele Grüße
Svenja Ba.