Solved
Sonderkündigung nach Umzug gemäß TKG "in Bearbeitung"
4 years ago
Servus Gemeinde, Hallo liebes ThC-Team,
der Anschluss meines Schwagers konnte nicht 1:1 umziehen und somit wurde entsprechend die Sonderkündigung zum 30.04. am 28.01. eingestellt. Im Kundencenter steht der Kündigungs-Auftrag als "in Bearbeitung". Eine zugesagte Kündigungsbestätigung ist weder per Post, noch per eMail eingegangen. Wann kommt diese normaler Weise? Dazu habe ich hier gelesen, dass nachträglich dazu noch die Meldebscheinigung eingereicht werden muss. Dies hat an der Hotline, bzw. im Chat bissher niemand erwähnt. Ist das noch so das diese notwendig ist? Wenn ja, bis wann müsste Diese denn vorliegen? Da hier aktuell die Terminverfügbarkeit der Bürgerbüros mehr als haarsträubend ist (aktueller Termin: 25.03. 😠), wird dies nämlich noch eine Weile dauern, selbst wenn die sich 300 mal im Kreis drehen und dabei mit den Füßen stampfen und laut brüllen, dass das innerhalb von 14 Tagen nach Umzug gemacht werden muss 🙈
Klärt mich auf? Habs persönlich nämlich nicht so mit Kündigungen bei der Telekom, da es für mich keinerlei Grund gibt 🤗
MfG
793
9
This could help you too
2 years ago
1475
2
6
10 months ago
321
0
7
4 years ago
Du brauchst keine Bescheinigungen einfach kündigen
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-festnetz
4
Answer
from
4 years ago
Hallo zusammen,
Hallo @Kugic
nur zur Vorsicht: "Anschluss des Schwagers" 😉 nicht der von @RoadrunnerDD selbst
Gruß
Waage1969
Answer
from
4 years ago
Es braucht bei der Telekom auch keinen Nachweis.
Es braucht bei der Telekom auch keinen Nachweis.
Die Telekom verzichtet bei der Sonderkündigung nach TKG tatsächlich auf einen Nachweis, dass man auch wirklich umgezogen ist?
Answer
from
4 years ago
Hallo zusammen, Hallo @Kugic nur zur Vorsicht: "Anschluss des Schwagers" 😉 nicht der von @RoadrunnerDD selbst Gruß Waage1969
Hallo zusammen,
Hallo @Kugic
nur zur Vorsicht: "Anschluss des Schwagers" 😉 nicht der von @RoadrunnerDD selbst
Gruß
Waage1969
Die entsprechende KNr hab ich im Profil mit hinterlegt. Aber der Hinweis an sich passt schon, nicht das mir ein übereifriges Team-Mitglied meinen eigenen geliebten Anschluss kündigt 😆
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
Soll ich etwa die Kündigung kündigen? Entweder du hast mich nicht verstanden, oder ich habe dich nicht verstanden. Um Dich zu verstehen, bräuchte es aber etwas mehr Erklär-Text von Dir. 😉
Das Thema Kündigung wurde im Chat so gesagt:
(Ich)
"wenn das Sonderkündigungsrecht eingebucht ist, wie muss dann die Kündigung erfolgen? Post? Mail? Chat?"
(Chat - natürlich ohne Name - hoffe der Inhalt ist wenigstens ok 🤔)
"Garnicht nur morgen hier melden - kann direkt eingebucht werden - ist im System hinterlegt."
Das melden habe ich dann auch erledigt, und seit dem ist die Kündigung im Kundencenter zu sehen als "in Bearbeitung", allerdings ohne das die an diesem Tage erwähnte Kündigungsbestätigung gekommen ist. Die Retoure-Mails für die Mietgeräte hingegen schon 🤔
PS.: die Geräte sind natürlich auch zurückgesendet, allerdings sind diese erst diesen Montag angekommen, da braucht die Telekom ja gerne noch ne Gedenk-Woche um die Geräte über alle Tische wandern zu lassen. Beeinflusst das vielleicht die Versendung der Kündigungsbestätigung?
0
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
ich danke dir für das nette Gespräch gerade.
Es war absolut richtig, dass du dich zu Sicherheit nochmal gemeldet hast. Aber ich kann schon einmal beruhigen, die Kündigung ist bereits am Laufen.
Das gerade aktuell die Ummeldungen wesentlich länger dauern als gewohnt, ist klar und das dein Schwager deshalb erst etwas später die Bescheinigung hierfür einreichen kann.
Das ist aber vollkommen okay und es reicht, wenn diese als Nachweis für die Sonderkündigung einfach nochmal bei der Kundennummer hinterlegt wird.
Viele Grüße
Andrea B.
2
Answer
from
4 years ago
@Andrea B.
Nochmal nachgefragt:
Muss es unbedingt die Meldebescheinigung sein, oder reicht auch eine Kopie des Personalausweises (wo die neue Adresse zu sehen ist) ?
Hintergrund: Meldebescheinigung vom Schwager verschlampt 🙄, muss neu beantragt und ausgestellt werden und das dauert auch wieder Monde
Answer
from
4 years ago
an sich muss es tatsächlich die Kopie der Meldebescheinigung sein. Aber ja, gerade aktuell ist das ja eine etwas länger dauernde Angelegenheit.
Ansonsten sende uns vorsichtshalber schon einmal die Kopie des Personalausweises zu. Darauf ist ja zu ersehen, dass der Umzug zur neuen Meldeadresse stattgefunden hat.
Viele Grüße
Andrea B.
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from