Sonderkündigung + Regio-Anschluss – früherer Start möglich? Kein Internet ab Umzug + Nachmieter betroffen
vor 6 Stunden
Hallo zusammen,
ich habe aktuell eine etwas komplizierte Situation durch meinen Umzug und hoffe auf eure Unterstützung:
Ich ziehe am 22.04. in ein Haus um, an dem leider nur 100 Mbit (Regio-Anschluss) verfügbar sind.
Aktuell habe ich noch einen 250 Mbit Telekom-Vertrag, der dort nicht mehr angeboten werden kann.
Dadurch wurde eine Sonderkündigung wegen Umzug durchgeführt und ich habe gleichzeitig einen neuen Vertrag (Regio) abgeschlossen.
Der neue Anschluss soll allerdings erst zum 05.05. bereitgestellt werden.
👉 Problem 1:
Ich habe dadurch ab dem 22.04. (Umzug) in der neuen Wohnung kein Internet für knapp zwei Wochen.
👉 Problem 2:
In meiner bisherigen Wohnung zieht bereits zum 01.05. ein Nachmieter ein.
Da mein aktueller Vertrag aber noch bis zum 05.05. läuft, ist die Leitung vermutlich blockiert und der Nachmieter kann in dieser Zeit keinen eigenen Anschluss nutzen oder beauftragen.
Daher meine Fragen:
- Liegt der späte Bereitstellungstermin am Regio-Anschluss oder an der Sonderkündigungsfrist?
- Gibt es eine Möglichkeit, den neuen Anschluss bereits ab dem 22.04. zu aktivieren?
- Alternativ: Kann mein alter Anschluss vorzeitig beendet/freigegeben werden, damit der Nachmieter den Anschluss rechtzeitig nutzen kann?
- Falls technisch nichts vorgezogen werden kann: Gibt es eine Übergangslösung (z. B. Sofort-Start / LTE )?
Ich wäre sehr dankbar, wenn sich hier eine Lösung finden lässt.
Vielen Dank und viele Grüße
Patrik
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vor 6 Stunden
Liegt der späte Bereitstellungstermin am Regio-Anschluss oder an der Sonderkündigungsfrist?
Hallo zusammen,
ich habe aktuell eine etwas komplizierte Situation durch meinen Umzug und hoffe auf eure Unterstützung:
Ich ziehe am 22.04. in ein Haus um, an dem leider nur 100 Mbit (Regio-Anschluss) verfügbar sind.
Aktuell habe ich noch einen 250 Mbit Telekom-Vertrag, der dort nicht mehr angeboten werden kann.
Dadurch wurde eine Sonderkündigung wegen Umzug durchgeführt und ich habe gleichzeitig einen neuen Vertrag (Regio) abgeschlossen.
Der neue Anschluss soll allerdings erst zum 05.05. bereitgestellt werden.
👉 Problem 1:
Ich habe dadurch ab dem 22.04. (Umzug) in der neuen Wohnung kein Internet für knapp zwei Wochen.
👉 Problem 2:
In meiner bisherigen Wohnung zieht bereits zum 01.05. ein Nachmieter ein.
Da mein aktueller Vertrag aber noch bis zum 05.05. läuft, ist die Leitung vermutlich blockiert und der Nachmieter kann in dieser Zeit keinen eigenen Anschluss nutzen oder beauftragen.
Daher meine Fragen:
- Liegt der späte Bereitstellungstermin am Regio-Anschluss oder an der Sonderkündigungsfrist?
- Gibt es eine Möglichkeit, den neuen Anschluss bereits ab dem 22.04. zu aktivieren?
- Alternativ: Kann mein alter Anschluss vorzeitig beendet/freigegeben werden, damit der Nachmieter den Anschluss rechtzeitig nutzen kann?
- Falls technisch nichts vorgezogen werden kann: Gibt es eine Übergangslösung (z. B. Sofort-Start / LTE )?
Ich wäre sehr dankbar, wenn sich hier eine Lösung finden lässt.
Vielen Dank und viele Grüße
Patrik
Am Regio Anschluß. Es wird der frühstmögliche Termin genutzt. Kann nicht vorgezogen werden
Aufgrund der Sonderkündigung gilt ja die Frist von 1 Monat. Da muss der Nachmieter warten.
0
vor 6 Stunden
@Razerhead ist das wirklich eine Sonderkündigung ? sieht mir eher wie ein normaler Umzug aus.
Aber am Bereitstellungstermin lässt sich sicherlich nichts ändern.
Hast du jetzt erst erfahren, dass du umziehst, oder ist das schon länger bekannt ?
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von
vor 6 Stunden
Das ist schon länger bekannt, nur das ich bisher dachte ich kann den Vertrag einfach umziehen und mitnehmen. Stand nirgends etwas das es jetzt ein Regio Vetrag braucht und daher auch die Sonderkündigung.
War heute im Telekom Shop, wo mir das nun erklärt wurde.
0
von
vor 5 Stunden
@Razerhead
War heute im Telekom Shop, wo mir das nun erklärt wurde.
Das ist schon länger bekannt, nur das ich bisher dachte ich kann den Vertrag einfach umziehen und mitnehmen. Stand nirgends etwas das es jetzt ein Regio Vetrag braucht und daher auch die Sonderkündigung.
War heute im Telekom Shop, wo mir das nun erklärt wurde.
Das hilft jetzt zwar nichts, aber ich möchte es trotzdem schreiben, vllt. hilft es ja beim nächsten mal.
Den Umzug eines Telekommunikationsanschlusses beauftragt man immer so früh wie möglich.
Egal wie sich der dann gestalten wird.
Ich vermute mal, dass sich der Termin 05.05.26 aus der monatlichen (Sonder-)Kündungsfrist ergibt, die ja ab heute (04.04.26) läuft.
Vor dem 22.03.26 wäre der Sonderkündigungsterm zum 22.04.26 möglich gewesen.
von
vor 44 Minuten
Ich hoffe ich ziehe so schnell nicht mehr um, aber das habe ich auf alle Fälle dadurch gelernt, liebe zu früh als zu spät, egal wie trivial es wirkt.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
Wohnung kein Internet für knapp zwei
Hallo zusammen,
ich habe aktuell eine etwas komplizierte Situation durch meinen Umzug und hoffe auf eure Unterstützung:
Ich ziehe am 22.04. in ein Haus um, an dem leider nur 100 Mbit (Regio-Anschluss) verfügbar sind.
Aktuell habe ich noch einen 250 Mbit Telekom-Vertrag, der dort nicht mehr angeboten werden kann.
Dadurch wurde eine Sonderkündigung wegen Umzug durchgeführt und ich habe gleichzeitig einen neuen Vertrag (Regio) abgeschlossen.
Der neue Anschluss soll allerdings erst zum 05.05. bereitgestellt werden.
👉 Problem 1:
Ich habe dadurch ab dem 22.04. (Umzug) in der neuen Wohnung kein Internet für knapp zwei Wochen.
👉 Problem 2:
In meiner bisherigen Wohnung zieht bereits zum 01.05. ein Nachmieter ein.
Da mein aktueller Vertrag aber noch bis zum 05.05. läuft, ist die Leitung vermutlich blockiert und der Nachmieter kann in dieser Zeit keinen eigenen Anschluss nutzen oder beauftragen.
Daher meine Fragen:
- Liegt der späte Bereitstellungstermin am Regio-Anschluss oder an der Sonderkündigungsfrist?
- Gibt es eine Möglichkeit, den neuen Anschluss bereits ab dem 22.04. zu aktivieren?
- Alternativ: Kann mein alter Anschluss vorzeitig beendet/freigegeben werden, damit der Nachmieter den Anschluss rechtzeitig nutzen kann?
- Falls technisch nichts vorgezogen werden kann: Gibt es eine Übergangslösung (z. B. Sofort-Start / LTE )?
Ich wäre sehr dankbar, wenn sich hier eine Lösung finden lässt.
Vielen Dank und viele Grüße
Patrik
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@Razerhead
@Sven We.
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