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5 months ago
Das Ding ist um die 8 Jahre alt!
Ich denke, es hat technisch fertig!
Zeit für was schönes neues!
👋
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5 months ago
Hallo @user_3b7f29,
herzlichen Dank für die Anfrage zu den Abbrüchen.
Ich helfe sehr gern weiter.
Leider habe ich Sie gerade nicht erreicht. Die hinterlegte Rückrufnummer ist nicht bekannt.
Geben Sie mir hier gern eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wenn Sie die Rückrufnummer korrigiert haben. Ich freue mich über eine Rückmeldung.🙂
Lieben Gruß, Melanie
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Answer
from
5 months ago
Hallo Melanie,
könnten Sie mir denn bitte bei meinem hier beschriebenen Problem behilflich sein?
Ich habe auch bereits die anderen Posts zum gleichen Problem durchgelesen, aber selbst wenn dort gelöst steht, wird keine Lösung angezeigt. Lediglich der Post des Telekom-Mitarbeiters, der sich für die positive Rückmeldung bedankt, ist dort zu finden.
Fas Einzige, was ich zur Problemlösung fand war, der Neustart und auf Werkseinstellung zurücksetzen.
Beides habe ich bereits, bevor ich mich hier ans Forum wandte, durchgeführt, aber ohne Erfolg. Problem bleibt nach wie vor bestehen.
Was kann ich bitte noch außerdem machen?
Im Voraus schon einmal Danke.
Gruß
Karin S.
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Answer
from
5 months ago
Hallo @user_3b7f29,
wie gerade besprochen, meldet sich jemand vom Außendienst morgen zwischen 12 und 16 Uhr.
Viele Grüße
Isabel M.
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Answer
from
5 months ago
Hi @@user_3b7f29,
mittlerweile war jemand vom Außendienst vor Ort und hat einen Fehler an der Telefondose behoben - laut den Eintragungen im Ticket.
Gerne beobachte ich die Leitung jetzt noch ein wenig, ob es wieder läuft.
Viele Grüße
Isabel M.
Unlogged in user
Answer
from
5 months ago
Hallo @user_3b7f29,
vielen Dank für das sehr freundliche Telefonat.
Super, dass es jetzt geklappt hat.
Ich leite das Ticket an unser Spezial-Team für Störungen weiter und du bekommst hier eine Rückmeldung.
Bitte hab noch etwas Geduld.
Lieben Gruß, Melanie
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5 months ago
Hallo,
das Problem lag ganz offensichtlich sn einem losen Kabel.
Seit der Techniker am 28.02.25 die Telefondose gewechselt und alle Kabel angezogen hat, läuft alles wieder einwandfrei. Es gab seither weder Ausfälle beim Internet noch beim Router.
Danke
K. S.
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17 days ago
Habe seit ca. 4 Wochen wieder das gleiche Problem wie im Februar 2025. Speedlink 5501 verliert zunächst täglich das Internet .Router aus-anmachen behebt es. Ca. alle 2 Tage schießt er sich komplett ab. router ist dann aus und nix geht mehr. Power auf rot.
Router aus-anmachen behebt es, aber nur für ca. max. 2 Tage, manchmal auch nur für 1 Tag. Auf Werkseinstellung bereits zurück gesetzt und neu eingerichtet. Ändert an der Situation jedoch nix.
Was soll ich bitte machen?
Kann die Telekom mir bitte helfen? Im Voraus schon mal vielen Dank .
mfg
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Answer
from
16 days ago
Hallo @user_3b7f29,
tut mir leid, dass der Termin noch nicht erfolgreich war.
Ich habe gerade mit der Disposition gesprochen und das zuständige Team wird sich heute noch bei dir melden.
Dann wird das weitere Vorgehen besprochen.
Halte uns gern hier weiter auf dem Laufenden.
Lieben Gruß, Melanie
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Answer
from
16 days ago
@Melanie B. wie viele Threds noch? https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/mein-speedlink-5501-schaltet-sich-immer-wieder-aus/6877961ddaa77a5a8b31733c?commentId=6877a83e80b775090907a223&replyId=6878dff2ac346e09b6c2644f
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Answer
from
16 days ago
@*FDGO-Ultra*
Ich brauche niemand der mein Netzwerk und/oder Heimnetzwerk einrichtet.
Zum Thema Netzteil. Ich habe versucht mir eins zu stricken hat leider nicht geklappt. Auch die Finger in die Steckdose, anstatt des Netzteils, war leider auch nicht erfolgreich.
Aber danke für den Tipp.,
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