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vor 2 Jahren
@FS_NH sollte funktionieren da die Karte auf deinen AS registriert ist.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@FS_NH ich hab sicherheitshalber nochmal nachgefragt, die Karte bleibt gleich. Nur in die neue Hardware stecken.
VG
0
vor 2 Jahren
Ok danke. Dann teste ich das morgen.
0
vor 2 Jahren
Hab die alte SIM Karte jetzt im 5G Empfänger. Status Leuchte grün, 5G und LTE leuchten dauerhaft gelb. Der Speedport hat keinen Empfang. Hatte ich im ProPlus wenigstens noch etwas Empfang so habe ich jetzt nichts mehr. Auch mit dem Empfänger ums Haus gehen oder andere Standorte probieren bringt keine Verbesserung. Entweder ist die SIM Karte doch nicht korrekt oder wie haben hier kein 5G ….. So bringt das nix…..
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @FS_NH,
da du deine Kundendaten hinterlegt hast, konnte ich unserem System entnehmen, das du gestern bereits telefonisch Kontakt mit unserem technischen Support hattest.
Halte uns hier gerne auf dem Laufenden.
Viele Grüße
Heike B.
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