Hallo Community,

 

ich lasse ein Haus von einem Bauträger bauen, damit ist dieser auch für die Beantragung des Hausanschlussen verantwortlich.

Dies hat er auch getan, die Kabelbaufirma hat Ende Oktober den Anschluss bis in den Hausanschlussraum gelegt.

Ich kann aber bis heute keinen Vertrag auf der Telekom-Seite buchen :-/.

Nun bin ich auch der Suche warum dies so ist und wie ich endlich zu einem Telefonanschluss komme. Mittlerweile bin ich schon eingezogen.

 

Ich habe schon mehrfach beim Bauherrenservice angerufen. Die erste Hürde ist, dass ich natürlich keine Auftragsnummer habe (der Bauträger hat ja den Auftrag erteilt). Der Bauträger ist hier (und auch sonst) nicht sehr hilfreich. Er sagt seit Wochen, dass der Telefonanschluss gebucht werden kann, was ja aber nun nicht der Fall ist. Damit ist das Thema für ihh erledigt.

 

Ohne Auftragsnummer "findet" jeder 2te Mitarbeiter des Bauherrenservice unter der Adresse einfach nix und kann mir leider nicht helfen, daher muss ich mindestens immer 2 Mal anrufen um überhaupt eine Info zu bekommen.

Der Stand vor 5 Wochen war: Es fehlen noch Unterlagen von der Kabelbaufirma

Der Stand vor 3 Wochen war: Es muss bei der Telekom "nur noch" dokumentiert werden, dann kann gebucht werden.

Stand heute: Man findet zu der Adresse nix mehr.

 

Ich wäre für jede Hilfe dankbar.

   Jan