Ständige Internetabbrüche seit MagentaTV freischaltung
vor 10 Monaten
Hallo,
ich habe am Donnerstag Magenta TV zu meinem MagentaZuhause XL frei geschaltet bekommen.
Kurz nach 8:00 wurde es freigeschaltet, dann habe ich das Magenta TV ONE angeschlossen und eingerichtet. Lief alles Wunderbar. Ich hätte heulen können vor Freude^^
Leider war meine anfängliche Freude schnell getrübt, weil ich seitdem ständig Internetabbrüche habe. Das bedeutet natürlich auch, dass ich Telefon und TV auch nicht nutzen kann. Jetzt könnte ich heulen vor Frust^^ Habe auch die ein oder andere Erfahrung in der IT und natürlich habe ich alle Dinge die mir zur Möglichkeit einer Fehlerbehebung stehen ausprobiert.
Ich könnte noch 3x um den Router tanzen und dabei Supercalifragilisticexpialigetisch singen. Denke aber auch das wird nichts bringen^^
Weil die Frage bestimmt aufkommt, obwohl ich sie nicht von Belang finde, weil vorher ja alles wie ein Träumchen lief. Bei mir sind alle Geräte (Router, PC´s , Lapi, Magenta TV On) ordentlich verkabelt und nichts läuft über WLan. Mein Router ist eine FRITZ.Box 7530. Alle Geräte sind auf dem neusten Stand.
Vielen Dank und beste Grüße aus Münster
Jörg
Ps. 2 Abbrüche alleine in der Zeit wo ich den Text geschrieben habe -.-
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vor 10 Monaten
Grüße @kluge.joerg
Bei mir sind alle Geräte (Router, PC´s , Lapi, Magenta TV On) ordentlich verkabelt und nichts läuft über WLan.
Verwendest du eine Switch oder PowerLAN / dLAN im Heimnetzwerk?
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vor 10 Monaten
Bei mir sind alle Geräte (Router, PC´s , Lapi, Magenta TV On) ordentlich verkabelt und nichts läuft über WLan
Direkte LAN-Kabelverbindung zwischen FRITZ!Box und One oder Heimnetzwerk und/oder Switches dazwischen?
Laufen die anderen Gerät problemlos, wenn die One nicht angeschlossen/verbunden ist?
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vor 10 Monaten
Bei mir sind alle Geräte (Router, PC´s , Lapi, Magenta TV On) ordentlich verkabelt und nichts läuft über WLan.
Also das Freischalten von MagentaTV kann sich eigentlich nicth auf die Stabilität deiner DSL-Verbindung auswirken.
Bleiben als Fehlerquelle also die MagentaTV One und das Kabel, mit dem diese mit der Fritzbox verbunden ist. Hast du noch weitere Geräte im Heimnetz – Repeater, Switch, Pwerline, ...?
Viele Grüße
Thomas
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vor 10 Monaten
Habe auch die ein oder andere Erfahrung in der IT und natürlich habe ich alle Dinge die mir zur Möglichkeit einer Fehlerbehebung stehen ausprobiert.
Auch schon mal mit einem anderen Router getestet?
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vor 10 Monaten
. 2 Abbrüche alleine in der Zeit wo ich den Text geschrieben habe
Ein DSL Verbindungsverlust mit anschließender Neusynchronisierung dauert mehrere Minuten.
Sicher, dass es das war?
Was sagt denn der Ereignisspeicher im Router?
1
Antwort
von
vor 10 Monaten
Guten Morgen @kluge.joerg,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Das hört sich ärgerlich an.
Gern schaue ich mir die Leitung mal an.
Hierfür solltest du dein Profil mit deiner Kunden und Rufnummer befüllen.
Nenn mir auch gern ein passendes Zeitfenster, in welchem ich anrufen darf.
Ich wünsche dir noch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Behar A.
Uneingeloggter Nutzer
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