Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 2 Jahren
@Janina Perez: Einfach eine Störung melden:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Gruß Ulrich
0
vor 2 Jahren
@Janina Perez
"Der Router" = ein Speedport? Welcher?
0
vor 2 Jahren
Neuanschluß oder Bestandsanschluß?
0
vor 2 Jahren
Speedport Smart 4 Typ A, Bestandsanschluss.
Zu der Störung hatte ich schon die Hotline kontaktiert.
0
1
von
vor 2 Jahren
Zu der Störung hatte ich schon die Hotline kontaktiert.
@Janina Perez: Und was hat die gesagt, bitte schau mal hier:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/uebersicht-status
Gruß Ulrich
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Es wurde ein Neustart aus der Ferne durchgeführt, aber nur durch Bandansagen.
0
2
von
vor 2 Jahren
Es wurde ein Neustart aus der Ferne durchgeführt, aber nur durch Bandansagen.
@Janina Perez: Wenn der nicht geholfen hat, dann hier:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
eine Diagnose starten und anschließend Störung melden.
Gruß Ulrich
von
vor 2 Jahren
Habe ich gemacht, es kam eine Meldung das alle Überprüfungen im Hintergrund erfolgen.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
@Janina Perez: Im Regelfall solltest Du dann eine SMS mit der Störungsmeldungsnummer erhalten, damit kannst Du dann den Status hier:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/uebersicht-status
überprüfen.
Gruß Ulrich
0
vor 2 Jahren
Leider habe ich nichts bekommen.
0
2
von
vor 2 Jahren
Anscheinend wurde die Störung von Außenseits behoben, das Internet läuft wieder.
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @Janina Perez,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und vielen Dank für deinen Beitrag.🙂
Auch ein großes Dankeschön an @UlrichZ , @Frustrierter Helfer a.D. und @Buster01 für eure Beteiligung in dem Thread.
@Janina Perez ich freue mich, dass das Internet wieder funktioniert.
Du kannst dich jederzeit melden, wenn etwas unklar ist.🙂
Liebe Grüße
Emre
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Anscheinend wurde die Störung von Außenseits behoben, das Internet läuft wieder.
0
Uneingeloggter Nutzer
von