Ne, das Geschwurbel hat der TE gebracht, schon vergessen?

Dass du jetzt meinst mit deinen Ansichten hier eine Diskussion anfangen zu müssen über andere Themen die dich in deinem Alltag scheinbar belasten muss nicht sein, daher auch mein Hinweis an dich die Spielregeln zu beachten.

CobraCane

Ne, das Geschwurbel hat der TE gebracht, schon vergessen?

 

Dass du jetzt meinst mit deinen Ansichten hier eine Diskussion anfangen zu müssen über andere Themen die dich in deinem Alltag scheinbar belasten muss nicht sein, daher auch mein Hinweis an dich die Spielregeln zu beachten.

Mich belastet nur die Tatsache, dass bei jeglicher geringster Kritik sofort einer da ist, welcher dahinter  ,,braunes Geschwurbel,, versteht.

Vielleicht will man auch vieles falsch verstehen ? Ich weiss es nicht.

@FrankDD Gelbe Karte! Bitte Offtopic unterlassen.

wolliballa

@FrankDDUnd wo ist das Problem, einen Sachverhalt 2* zu schildern?

 

Was passiert hier wohl ? Auch dieser Mitarbeiter wird mir einen ,,besseren,, Tarif aufschwatzen wollen,weil das ja angeblich sein Job ist.  Und wenn ich nein sage,will ich nicht noch begründen müssen,warum ich den neuen Tarif nicht will.

@Herzstaub vielen Dank für das Telefonat.

Wie besprochen konnte ich in der Diagnose die häufigen Neusynchronisationen und Fehler nachvollziehen.

Hier muss definitiv eine meiner Kolleg*innen vor Ort prüfen, wo der Fehler genau sitzt.

Termin ist gebucht und wird Ihnen separat bestätigt.

@pamperlapescu vielen Dank fürs Bescheid geben.

Gruß

Sören G.

Danke Sören für das Telefonat. Das war jetzt tatsächlich schnell und unkompliziert geholfen mit meinem Anliegen. 

Herzstaub

Das einzige was ich mir wünsche für die Zukunft, ist die Tatsache, dass mal darüber nachgedacht wird, was ein Störungsticket mit einer Tarifberatung zu tun haben sollte. Meines Erachtens nicht viel, erst Recht wenn man mind. 3x ein energisches "Nein möchte ich nicht" am Telefon äußert.

Leider, leider scheint der Verkaufsdruck auf die CCA so hoch zu sein dass da keine Besserung erwartbar ist.

Der Verkauf eines höherbandbreitigen Tarifs bei Störungen scheint der Renner zu sein, mag manchmal funktionieren, gerade beim Wechsel von S auf M aber wenn dann ein XL verkauft wird obwohl der L schon gestört ist hört das Verständnis auf.

In Summe scheint mir das ein gewolltes Verhalten der Telekom, denn von alleine wird die Verkaufsmaschine sicher nicht angeworfen. Da müsste tatsächlich eine klare Trennung erfolgen, wenn eine Störungsmeldung erfolgt dann sollte die und nur die bearbeitet werden, gerne kann man ja nach erfolgreichem Abschluss nachhaken und einen "besseren" Tarif vorstellen, das wäre aber eine ganz andere Umgebung und würde, meiner Meinung nach, der Telekom gut zu Gesicht stehen.

Woher nimmt man dann aber die Gewissheit, dass bei einem vermeintlich besseren Tarif diese Störung nicht auftritt ?

FrankDD

Woher nimmt man dann aber die Gewissheit, dass bei einem vermeintlich besseren Tarif diese Störung nicht auftritt ?

Hmmm!

Hat das jemals einer behauptet?

Das sind doch zwei verschiedene Dinge.

Eine Störung ist eine Störung ist eine Störung.

Die muss behoben werden, egal welcher Tarif hinterher darauf läuft!

Hier muss ich allerding sagen, das Nein auch Nein meint und man weitere Versuche  läßt!

Grüßle

Auch hier. Einmal Nein reicht oft nicht. Und auch wenn ich damit argumentiere das es nur eine Zweitwohnung ist. "Ja aber mit nur 4,95€ mehr im Monat etc." 

Eigentlich habe ich nur eine Störung melden wollen. Nichts weiter. Konnte ja nicht ahnen das dies so eskaliert. Bisher hat sich die Telekom nur darum bemüht meinen Vertrag ein Upgrade zu geben. Die Störung interessierte keinen. Wahrscheinlich Support ausgelaufen nach so vielen Jahren ohne neuen Vertrag (steht das irgendwo im kleingedruckten) 😄 

Herzstaub

Auch hier. Einmal Nein reicht oft nicht. Und auch wenn ich damit argumentiere das es nur eine Zweitwohnung ist. "Ja aber mit nur 4,95€ mehr im Monat etc." 

Die Antwort verstehe ich leider nicht!

Was bitte heißt: auch hier?

Damit wollte ich nur ausdrücken das es bisher egal ist wer bei mir angerufen hat von der Telekom aus welchen Grund auch immer. Ich musste bisher immer mind. 2x - 3x nein möchte ich nicht sagen.  Ich verstehe nicht das man nicht auf den Gedanken kommt, das kann einen als Kunde  auch irgendwann anstrengend sein.
Wie dem auch sei, wir drehen uns sowieso im Kreis, bevor es wieder zu Off Topic wird. 

Neuster Spam im Minutentakt übrigens im Router Log übrigens:
"Anmeldung der DSL- Telefonnummer (+XXXXXXXXXX) war nicht erfolgreich. Ursache: Gegenstelle antwortet nicht. Zeitüberschreitung (V004).

Aber auch das ist mir mittlerweile egal, hab ein eigenes Betriebstelefon, das ich überall per LAN anschließen kann.  Die Rufnummer vom Anschluss benutze ich nicht. Nehme jetzt die Nummern bzw. die Telefonie noch aus dem Router raus, sonst wird es dem ja noch übel wenn der alle paar Minuten eine Error Log schreiben muss Ich kastriere immer mehr meinen Anschluss. Genial-