Hallo, ich hatte im August einen Wechsel von 25mbit auf 100mbit vorbestellt.

Es stand auch da das das ganze dann wohl ab dem 18. Oktober verfügbar wäre und ich zu allen Einzelheiten nochmal eine Mail bekomme.

Leider bekam ich nie eine Mail und an der Geschwindigkeit hat sich auch nichts getan.

Mein Frage ist nun, ist da was unter gegangen?

Ich kann ja nirgends was einsehen zu der Vorbestellung.

Oder soll ich einfach einen neuen Tarifwechsel beantragen? Nicht das ich dann 2 Beträge laufen habe?

Mit freundlichem Gruß