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vor 3 Stunden
Hi @Annonym43775,
Tarifwechsel sind in der Regel nahtlos. Kannst du uns etwas mehr Details zu dem Tarifwechsel geben? War es z.B. ein Wechsel von DSL auf Glasfaser? Ich schaue mir das gerne mit dir zusammen an.
Befüll dafür bitte dein Profil mit deiner Rückrufnummer und schreib mir hier, wann ich dich gut erreiche.
Sören
0
vor 3 Stunden
Hi Sören,
Vielen Dank für deine Antwort.
Nein. Es gab keinerlei Änderung. Mein Vertrag ist ausgelaufen. Ich habe ein neues Angebot bekommen und das habe ich angenommen.....
Ich wäre grundsätzlich jetzt und in den nächsten 30 min erreichbar.
0
3
von
vor 3 Stunden
Ich melde mich gerne. Dafür bitte noch deine Rückrufnummer im Profil hinterlegen und mir anschließend Bescheid geben @Annonym43775
Sören
von
vor 3 Stunden
Ich wäre grundsätzlich jetzt und in den nächsten 30 min erreichbar.
Hi Sören,
Vielen Dank für deine Antwort.
Nein. Es gab keinerlei Änderung. Mein Vertrag ist ausgelaufen. Ich habe ein neues Angebot bekommen und das habe ich angenommen.....
Ich wäre grundsätzlich jetzt und in den nächsten 30 min erreichbar.
@Sören G. ;)
0
von
vor 2 Stunden
sollte jetzt im Profil stehen :)
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
@Annonym43775 , hast du neue Nummern bekommen? Ich kann mir vorstellen, dass der neue Anschluss auf eine andere Leitung geschaltet wurde.
3
von
vor 2 Stunden
Ne. Bei der Rufnummer ist alles gleich geblieben...
0
von
vor 2 Stunden
Wie gerade besprochen @Annonym43775 habe ich den Port zurückgesetzt. Sollte das in den nächsten 20 Minuten keinen Erfolg bringen müssen wir den Außendienst rauschsschicken.
Noch ein paar Infos für alle Mitlesende: Es war ein Produktwechsel von Magenta Zuhause XL zu MagentaZuhause XL es hätte also keine Änderung stattfinden dürfen die in einer Unterbrechung resultiert.
Gruß
Sören
von
vor 26 Minuten
Es war ein Produktwechsel von Magenta Zuhause XL zu MagentaZuhause XL
Wie gerade besprochen @Annonym43775 habe ich den Port zurückgesetzt. Sollte das in den nächsten 20 Minuten keinen Erfolg bringen müssen wir den Außendienst rauschsschicken.
Noch ein paar Infos für alle Mitlesende: Es war ein Produktwechsel von Magenta Zuhause XL zu MagentaZuhause XL es hätte also keine Änderung stattfinden dürfen die in einer Unterbrechung resultiert.
Gruß
Sören
Ähm - das fehlende Leerzeichen zwischen Magenta und Zuhause sollte keinen Unterschied machen?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
@Sören G. Vielen Dank für deine schnelle Hilfe. Leider war das zurücksetzten ebenfalls nicht erfolgreich
0
1
von
vor einer Stunde
@Annonym43775 Ich möchte da gerne den Außendienst mal drüber gucken lassen, nur dafür muss ich ja mit dir einen Termin abstimmen. Leider habe ich dich telefonisch gerade nicht erreicht. Wann passt es bei dir besser mit einem Telefonat?
Und hast du jetzt bereits eine Ersatzleistung erhalten? Falls nicht, ein weiterer Grund, noch mal zu telefonieren.
Es grüßt Wiebke
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von